**销售要看财运吗?**
要看,但“财运”不是玄学,而是**概率、心态、资源与行动**的复合结果。把“运气”拆解成可复制的动作,才是顶尖销售与普通销售的分水岭。
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为什么有些销售总说自己“运气好”?
**1. 他们提前踩中了概率**
- 每天打100通 *** 的人,比打30通的人更容易遇到“刚好需要”的客户。
- **概率不会说谎**,量变引起质变,所谓“财运”只是大数定律显形。
**2. 他们擅长放大微小信号**
- 客户在 *** 里随口提到“下周预算会批”,高手立刻记录并跟进,而新手当作寒暄。
- **把碎片信息拼成订单**,这就是“运气”背后的信息差。
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财运可以拆解成哪些可训练模块?
**模块一:线索筛选的“财运算法”**
- **RFM模型**(最近购买、频率、金额)量化客户价值,优先跟进高分线索。
- **行业黑名单库**:提前过滤掉付款拖延或决策链冗长的企业,减少无效努力。
**模块二:话术里的“运气触发器”**
- **痛点共振**:用“您是不是也遇到…”替代“我们产品能…”,让客户先点头。
- **时间锚点**:把“随时联系”改成“周四下午三点前给您方案”,制造紧迫感。
**模块三:跟进节奏的“运气日历”**
- **48小时黄金跟进**:首次接触后两天内二次触达,转化率提升3倍。
- **沉默客户复活**:用“行业新规/竞品涨价”为理由,每季度唤醒一次。
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心态如何影响“财运”?
**1. 自我暗示的复利效应**
- 每天出门前默念“今天至少帮一个客户解决问题”,大脑会自动扫描机会。
- **消极语言过滤**:把“这个月行情差”改成“这个月需要更精准的客户画像”。
**2. 损失厌恶的反向利用**
- 设置“损失赌注”:如果今天不完成20个有效拜访,就在群里发100元红包。
- **行为经济学证明**,人对损失的恐惧比对收益的渴望更能驱动行动。
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资源型“财运”:如何借别人的运气?
**1. 老客户的裂变运气**
- **转介绍三件套**:感谢信+专属折扣+公开表彰,让老客户有面子也有里子。
- 话术模板:“您同行王总上周用我们的方案省了20%预算,他建议我和您聊聊。”
**2. 跨部门蹭流量**
- 市场部办线下活动时,销售提前拿到参会名单,**活动结束当天就预约拜访**。
- 技术部发布新功能时,销售同步给潜在客户发“内测资格”,制造稀缺感。
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数据验证:运气好的销售到底做对了什么?
**某SaaS公司跟踪100名销售两年后发现:**
- 头部20人平均每天多打27通 *** ,多写3条客户笔记。
- 他们的“幸运订单”中,73%来自二次跟进,而尾部销售首次被拒就放弃。
- **结论**:运气=(动作量×信息颗粒度)/情绪内耗
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把“财运”变成流程的三个步骤
**步骤1:建立运气日记**
- 每天记录“今天最意外的收获”,一周后复盘哪些行为可复制。
- **示例**:发现客户在抖音吐槽竞品,立刻私信提供解决方案并成交。
**步骤2:设计运气触发器**
- 把“遇到采购负责人”拆成:参加行业协会、LinkedIn加好友、老客户引荐三条路径。
- 每条路径设置**最小可执行动作**,例如每周加10个LinkedIn二级联系人。
**步骤3:运气共享机制**
- 团队每周开“运气分享会”,每人讲一个“本以为是巧合”的订单。
- 把个人经验沉淀成**《好运SOP》**,例如“客户说‘考虑下’后的7天跟进话术”。
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常见误区:别把平台红利当个人运气
- **误区1**:行业爆发期订单暴增,误以为是能力。
**纠正**:用“市场占有率”而非“绝对销售额”评估自己。
- **误区2**:靠低价赢单,却归因于“谈判运气”。
**纠正**:记录客户复购率,低价客户流失率超50%就是危险信号。
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终极问答:销售如何持续走运?
**问:如果所有动作都做了,还是长期没结果怎么办?**
答:检查**客户池质量**。顶尖销售每月淘汰20%低转化客户,补充新线索,保持池子“活水”。
**问:运气会不会突然消失?**
答:会。当行业技术迭代或政策变化时,原有“运气公式”失效。持续学习是**对抗运气波动的唯一方式**。
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**最后提醒**:下次听到同事说“这个月我运气真好”,别急着羡慕。去拆解他到底多做了哪些动作,把不可见的运气翻译成可见的流程,你的“财运”才会真正开始。
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