移民局对外公布的官方 *** 到底有几个？

很多人之一反应是“12367”，但**国家移民管理局**实际对外公布的号码体系并不止这一条。根据2024年最新 *** 息，目前可放心拨打的**官方热线**包括：

• 12367：全国移民管理机构一体化服务热线，涵盖出入境证件、口岸通关、外国人管理等全业务。
• 010-66265110：国家移民管理局 *** 咨询 *** ，适合投诉、建议、紧急求助。
• 各口岸边检站值班 *** ：如北京首都机场边检站 010-64564123，广州白云机场边检站 020-36066523，**出发前务必保存当地口岸号码**。

12367人工服务几点能打通？

官方给出的**人工服务时间**为**7×24小时**，但不同业务线有细微差异：

1. 证件业务（护照、港澳通行证、台湾通行证）：工作日8:30-12:00、13:30-17:30，**节假日仅提供语音自助**。
2. 口岸通关（出入境记录、边检政策）：全天人工在线，**凌晨也能接通**。
3. 外国人业务（签证延期、居留许可）：工作日9:00-11:30、14:00-16:30，**部分城市周末轮值**。

实测经验：如果**连续三次**听到“坐席繁忙”，可挂断后加拨分机号“0”再按“1”，**直接转投诉通道**，反而更快。

为什么我打12367总是提示空号？

99%的“空号”问题出在**拨号方式**：

• 境外手机需加**中国区号+86**，即+8612367。
• 部分老旧固话需先拨**0或9**出局。
• 虚拟运营商号段（如170、171）可能被系统拦截，**换一张三大运营商SIM卡**即可。

移民局 *** 能查哪些信息？

除常见业务外，以下**隐藏功能**常被忽略：

1. 护照快递单号查询：按“3”进入证件进度，输入受理编号后加“#”，系统会**语音播报EMS单号**。
2. 港澳签注剩余次数**T+1更新**：当天使用签注后，第二天才能在 *** 里查到最新次数。
3. 外国人144小时过境免签**实时名单**：按“5”再按“2”，可确认所在口岸是否支持该政策。

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*** 打不通时的三条备用方案

高峰期（节假日前一周）12367**平均等待8分钟**，可改用：

（图片来源 *** ，侵删）

• “移民局”APP在线 *** **：9:00-21:00人工在线，**上传截图可秒回**。
• 微信小程序“移民局12367”**：输入“转人工”三次，系统会**强制分配 *** **。
• 支付宝“移民局”生活号**：点击“我的-咨询”，**排队人数比APP少一半**。

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深夜紧急求助的正确姿势

如果在境外丢失护照，**北京时间22:00-次日8:00**可拨打+86-10-12308（外交部全球领保热线），**同步拨打12367按“2”键**，移民局会与外交部**三方通话**，**当场生成临时旅行证明编号**，比跑领事馆快2小时。

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企业批量查询出入境记录怎么操作？

旅行社、航空公司如需**批量核验**旅客出入境记录，不能走个人通道，需：

1. 准备**营业执照+公章+查询函**扫描件。
2. 发邮件至**service@nia.gov.cn**，标题写“批量查询申请”。
3. 三个工作日内会收到**加密表格**，填写后回传，**五个工作日**内 *** 通知结果。

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*** 投诉后多久能收到回复？

根据《移民管理机构 *** 工作规定》，**投诉类工单**必须在15日内给出处理意见，但实测发现：

• 涉及**服务态度**（如边检民警语气差）：平均3天回电道歉。
• 涉及**政策争议**（如签证拒签理由）：平均7天书面答复。
• 涉及**设备故障**（如自助通道闸机失灵）：平均24小时内修复并回电。

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移民局 *** 录音能否作为法律证据？

可以。根据《更高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，**官方 *** 录音**属于“视听资料”证据，但需满足：

1. 录音**未经剪辑**。
2. 能**清晰识别通话双方身份**（开头 *** 会报工号）。
3. 与其他证据（如受理回执）**相互印证**。

建议通话时**主动询问 *** 工号**并记录时间点，后续如需公证，可携带身份证到**当地公证处**调取12367通话记录。

（图片来源 *** ，侵删）