酒店活动到底指什么？

很多人把“酒店活动”简单理解为办婚宴、开年会，其实远不止。它泛指酒店利用场地、餐饮、客房、康体等资源，面向住客或外部客群推出的**主题化、场景化、体验化**服务。既可以是免费赠送的亲子手作，也可以是收费的高端私宴；既可能只持续一小时，也可能贯穿整个黄金周。

酒店活动有哪些常见类型？

1. 节庆主题类

• 春节团圆宴：除夕到初五，中餐厅推出盆菜、腊味、年糕组合，住店客人可享八五折。
• 圣诞点灯仪式：大堂立起巨型圣诞树，邀请唱诗班、派发热红酒，拍照打卡送姜饼屋。
• 中秋赏月派对：顶层露台布置灯笼长廊，提供莲蓉蛋黄、奶黄流心等月饼盲盒。

2. 亲子互动类

• 小小厨师课堂：厨师长教做动物造型寿司，完成后颁发“五星小厨神”证书。
• 泳池泡泡大战：周末下午三点，人工制造漫天泡泡，配水枪、浮板，限时45分钟。
• 自然探索营：酒店园林内设置昆虫观察点，配备放大镜、图鉴，完成集章换礼品。

3. 商务社交类

• CEO早餐会：行政酒廊提供定制菜单，邀请行业大咖分享，名额限定20人。
• 新品发布会：宴会厅布置T台、灯光、LED屏，提供同声传译、媒体采访间。
• 红酒品鉴沙龙：侍酒师讲解波尔多五大名庄，配芝士冷切，可现场订购。

4. 健康养生类

• 晨曦瑜伽：草坪或沙滩日出课程，含瑜伽垫、椰子水，结束赠送能量棒。
• 中医问诊：周末邀请三甲医院主任医师驻店，免费把脉，可预约艾灸理疗。
• 轻断食套餐：营养师定制三日低卡菜单，每日热量控制在1200大卡以内。

酒店活动怎么策划？七步流程拆解

之一步：锁定目标客群

自问：这次活动想吸引谁？
答：如果是暑期，**家庭客群**占比高，亲子类活动ROI更高；如果是十一月，**企业年终会议**需求旺盛，可推“会议包价+围炉晚宴”。

第二步：提炼核心卖点

把酒店**独有资源**列成清单： - 270度海景露台 - 米其林一星中餐 - 百年香樟林 从中挑一个做“钩子”，例如“在百年香樟林里做瑜伽”就比普通草坪瑜伽更有记忆点。

第三步：设计活动主题与名称

好名字=场景+情绪+利益点 “香樟星空电影院·躺看银河”：把户外电影升级成“躺着看+天文老师讲解星座”，比“露天电影夜”更吸睛。

第四步：制定预算与收益模型

列出四大成本： - 场地布置（30%） - 人力加班（25%） - 物料采购（25%） - 营销推广（20%） 再反推票价或客房套餐价，确保**毛利率≥45%**。

第五步：渠道组合推广

• 微信生态：朋友圈海报+视频号直播预热，设置早鸟票。
• OTA联合：携程/美团上线“酒店+活动”套餐，关键词锁定“亲子”“情侣”。
• KOL种草：邀请本地亲子博主体验，发布图文+短视频，挂团购链接。

第六步：现场动线与风险预案

提前三天彩排，检查： - 电源负载是否撑得起泡泡机+音响 - 雨天Plan B：露台活动改到宴会厅前厅，布置移动星空灯 - 儿童安全：泳池边加派救生员，准备急救包

第七步：复盘与二次传播

活动结束24小时内： - 统计到场人数、平均消费、社媒曝光量 - 精选9张现场美图+3条客户好评，做成“战报”发朋友圈 - 对高消费客户推**“下次活动VIP通道”**，锁定复购

容易被忽视的三个细节

1. 气味管理

香樟林做瑜伽时，点燃**尤加利+甜橙**香氛，既能驱虫又能营造森林感；宴会厅做雪茄品鉴则改用**雪松+皮革**调，强化男士俱乐部氛围。

2. 声音动线

亲子活动区与商务酒廊需物理隔离至少50米，或用**绿植隔音墙**避免孩子尖叫干扰谈判。

3. 伴手礼差异化

同一活动不同客群给不同礼品： - 住店客人：定制房卡套+晚安牛奶 - 外部购票客人：迷你香樟树苗+感谢卡 既控制成本，又提升体验。

如何评估活动成败？

别只看“到场人数”，盯这三个指标： ① 活动直接收入：门票、餐饮、客房升级 ② 非住客转化率：首次到场客人中，有多少当场预订了下一次住宿 ③ 社媒裂变系数：现场打卡图文被二次转发的次数，高于1:5才算爆款

未来酒店活动三大趋势

1. 沉浸式剧本杀+住宿：整栋酒店化身民国公馆，客人换装搜证，一夜房价包含剧情。
2. 宠物友好深度游：宠物泳池、宠物下午茶、宠物摄影棚，铲屎官人均消费比普通客人高40%。
3. 可持续环保体验：用酒店厨余堆肥种植香草，客人可带走盆栽，品牌好感度飙升。