一、手机掌上营业厅怎么查套餐？

很多用户换机或换卡后，第一时间就想确认自己到底订了哪些套餐。其实，只要三步就能在手机掌上营业厅里把套餐看得一清二楚。

1. 登录入口在哪？

打开运营商官方App（移动叫“中国移动”、联通叫“中国联通”、电信叫“中国电信”），首页右上角头像点进去，**用本机号码一键登录**即可，无需输入密码。

2. 套餐信息藏在哪？

登录后回到首页，向下滑到“我的套餐”或“套餐余量”卡片，点进去即可看到：

• **当前主套餐名称**
• **语音、流量、短信剩余量**
• **增值业务列表**（如来电显示、视频彩铃等）

3. 如何查看历史套餐？

如果想查过去用过什么套餐，点击“服务-查询-套餐变更记录”，系统会列出**近12个月的套餐变更时间、名称及生效方式**，方便核对是否被误升级。

二、手机掌上营业厅怎么缴费？

欠费停机、月底冲刺流量包，缴费场景五花八门。下面用最常见的三种方式演示，总有一种适合你。

1. 快捷充值入口

首页顶部搜索框输入“充值”或点击“充值交费”图标，进入后默认显示本机号码，**金额档位从10元到500元**一键可选，支持微信、支付宝、银行卡三通道。

2. 自定义金额缴费

如果只想交37元或128元这类非整数，点“其他金额”，手动输入后确认支付即可。**系统会实时刷新余额**，1分钟内到账。

3. 自动代缴设置

怕忘记？在“充值交费”页面底部找到“自动充值”，开启后：

• **可设定余额低于20元时自动充100元**
• **支持指定日期每月固定充值**
• **可随时关闭，不收取手续费**

三、常见疑问快问快答

Q：为什么登录后看不到套餐？

A：多半是**手机卡未插在本机**或**网络权限被限制**。检查SIM卡状态，或切换4G/5G网络重试。

Q：缴费后多久恢复通话？

A：正常情况下**30秒至2分钟**即可复机；若超过5分钟仍停机，重启手机或拨打运营商客服热线。

Q：能否帮家人号码缴费？

A：可以。在“充值交费”页面**手动输入家人11位号码**，确认归属地后付款即可，**不限次数、不限金额**。

四、进阶技巧：用掌上营业厅省钱的三个隐藏功能

1. 套餐余量预警

进入“我的-设置-消息提醒”，打开**流量/语音余量10%提醒**，避免超额扣费。

2. 优惠专区

每月1日、15日，“首页-优惠专区”会上架**限时流量包或语音包**，价格低至官方价三折，记得蹲点。

3. 积分兑换话费

点击“我的-积分商城”，**1000积分可兑10元话费券**，每月限兑一次，积分年底清零，不用白不用。

五、安全提示：别让缴费变“缴学费”

• **认准官方App**：应用商店里认准运营商蓝色认证标，避免山寨软件。
• **勿点陌生短信链接**：任何“积分失效”“话费返现”短信附带的链接都可能是钓鱼。
• **支付前核对号码**：尤其帮他人缴费时，**二次确认11位数字**，输错一位就进了别人账户。

六、一句话记住核心操作

查套餐：**登录App→我的套餐→看余量**；缴费：**首页充值→选金额→支付成功**。