为什么我的号码突然显示“骚扰 *** ”？

接到朋友抱怨说拨过去时屏幕弹出“疑似推销”，之一反应是懵：自己从未群呼，为何会被标记？原因通常有三类：

• 前任机主曾高频外呼，数据库未更新；
• 被第三方软件用户手动标记为“广告”；
• 短时间内拨打陌生号码过多，触发风控模型。

手机号码被标记怎么查询？

想确认是否真的“中招”，可以分三步自查：

1. 安卓手机：打开拨号界面→右上角“设置”→“号码识别”→查看“我的号码被标记为”；
2. 苹果手机：由于iOS封闭，需借助第三方App，如腾讯手机管家、360卫士，进入“号码查询”输入本机号；
3. 运营商渠道：拨打10086/10010/10000转人工，询问是否出现在“谢绝来电”平台。

若查询结果显示“快递”“外卖”之类中性标签，可暂不处理；若出现“诈骗”“骚扰”，则需立即申诉。

如何取消手机号码标记？五大平台申诉入口

不同标记来源对应不同申诉通道，整理如下：

注意：同一号码90天内只能申诉一次，材料务必清晰，否则会被驳回。

申诉失败怎么办？进阶解决方案

如果平台以“证据不足”拒绝，可尝试以下动作：

• 补充运营商证明：到营业厅打印近三月详单，圈出正常通话记录，加盖公章后重新上传；
• 法律途径：依据《民法典》第1033条，向标记平台发律师函，要求删除不实信息；
• 更换号段：携号转网至其他运营商，新号段通常无历史标记。

预防再次被标记的四个习惯

与其事后补救，不如提前预防：

1. 外呼加前缀：企业 *** 使用95/96/400等官方号段，避免用手机直拨；
2. 控制频次：同一小时内拨打陌生号码不超过20通，间隔至少30秒；
3. 短信备案：首次联系客户先发模板短信，说明身份，降低被举报概率；
4. 定期自查：每季度用前文 *** 查询一次，早发现早处理。

常见疑问快答

Q：取消标记后，对方手机仍显示旧标签？
A：清除平台数据库后，需等待用户本地缓存更新，通常24-48小时生效，可建议对方重启手机。

Q：个人号码能否申请“官方认证”防止误标？
A：目前仅支持企业号码通过“号码品牌认证”服务，个人暂无渠道，但可开通VoLTE高清通话，部分机型会显示“中国移动/联通/电信”官方标识。

Q：境外号码被国内软件标记如何处理？
A：境外号需联系标记平台国际邮箱（如360的intl@360.cn），提供护照及境外运营商账单，处理周期较长，约15个工作日。