春运抢票、周末短途、临时出差，越来越多人把购票场景从电脑转移到手机。可之一次操作时总会冒出各种问题：到底要不要下载官方App？第三方平台会不会多收钱？学生票、儿童票怎么选？下面用问答形式拆解全流程，让你三分钟学会在手机上买车票。

之一步：选软件——官方还是第三方？

官方渠道只有一家：铁路12306 App，由中国国家铁路集团运营，票源最充足、不加价、支持候补。第三方如携程、飞猪、同程、美团等属于代售，优势在于界面更友好、套餐更丰富、可自动抢票，但会收取服务费或捆绑保险。

• 只想买一张票且不赶时间：直接用12306，省钱。
• 节假日秒杀、怕手速慢：第三方“预约抢票”+12306候补双保险。
• 想同时订酒店、接送站：第三方打包更省心。

第二步：注册与实名认证

无论哪个平台，首次使用都要完成实名认证，否则无法购票。

1. 下载12306 App → 右下角“我的” → 点击“注册” → 填写手机号、密码。
2. 人脸识别：对准摄像头眨眼、摇头，系统比对公安库，约十秒通过。
3. 添加乘车人：输入姓名、身份证号，学生需额外填写优惠区间。

注意：一个身份证同一乘车日期同一车次只能买一张票，帮家人买需提前添加为常用联系人。

第三步：查票与筛选技巧

打开App首页，输入出发地、目的地、日期，点击“查询”。结果页信息量巨大，用以下 *** 快速锁定目标：

• 只看高铁/动车：顶部标签切换“G/D/C”。
• 按时间排序：点“出发时间”箭头，早班车或晚班车一目了然。
• 筛选席别：勾选“二等座”“一等座”或“硬卧”，系统自动屏蔽无票车次。
• 跨站买更便宜：例如北京西→长沙南无票，可尝试买北京西→郑州东，同车补票。

第四步：下单支付全流程

选定车次后进入订单页，关键步骤别点错：

1. 选择乘车人：勾选已保存的身份证，儿童票需选“孩”图标并填身高。
2. 选座服务：高铁可点“选座服务”，A/F靠窗、C/D靠过道，灰色表示已被占。
3. 提交订单：系统锁定席位，倒计时30分钟，超时释放。
4. 支付方式：12306支持支付宝、微信、银联；第三方平台多一个“花呗分期”。
5. 接收通知：支付成功会收到短信，内含订单号、车厢座位号。

冷门技巧：若支付失败，不要重复提交，先查“未完成订单”继续付款，否则可能重复占座。

第五步：学生票、儿童票、残军票怎么买？

优惠票种只能在12306官方App办理，第三方无法直接出票。

• 学生票：每年需在线完成“学生优惠资质核验”，车站售票窗口或自助机刷一次学生证即可，之后手机直接买。
• 儿童票：身高1.2-1.5米可买儿童票，票价约为成人公布票价的50%，超1.5米需买全价。
• 残军票：持残疾军人证在12306“优待票”入口购买，享受公布票价50%优惠。

第六步：抢票加速包真的有用吗？

第三方平台常推“光速抢票”“VIP通道”，本质是高频率自动刷新余票，成功率取决于12306是否放票，并非官方优先。实测发现：

• 平日非热门车次：加速包与手动刷新差别不大。
• 春运高峰：同时开启12306候补+第三方抢票，成功率提升约30%。
• 警惕隐形消费：部分平台默认勾选加速包，支付前点“明细”取消。

第七步：改签、退票不踩坑

行程有变，手机端可直接操作：

1. 打开12306“订单” → 选择需退改的车票 → 点击“改签”或“退票”。
2. 改签规则：开车前48小时以上可改预售期内任意车次；48小时内只能改当日其他有余票车次。
3. 退票费阶梯：开车前8天以上免费；48小时以上5%；24-48小时10%；不足24小时20%。
4. 第三方退票：若在携程等平台购买，需在原平台申请，退票费标准与12306一致，但到账时间可能延迟1-3个工作日。

第八步：进站乘车前的最后检查

手机购票成功后，无需取纸质票，直接刷身份证进站。但以下情况例外：

• 学生票、残军票：需到自助机打印“报销凭证”，同时核验优惠资质。
• 儿童无身份证：携带户口本或出生证明走人工通道。
• 中途换乘：联程票两车间隔小于30分钟，建议打印凭证以防第二程闸机不识别。

常见问题快问快答

Q：手机没网了怎么办？
A：提前在12306“订单详情”页截图保存二维码，或到车站窗口报身份证号打印纸质票。

Q：候补订单和抢票哪个优先？
A：官方候补永远排在第三方抢票之前，12306一旦放票，先满足候补队列。

Q：为什么支付成功却没座位号？
A：可能购买的是“无座票”，系统会显示“无座”或“站票”，建议上车后找列车长补座。

Q：可以帮外国人护照购票吗？
A：可以，在12306添加乘车人时证件类型选“护照”，填写英文姓名，需与护照完全一致。

把以上步骤按顺序操作一遍，你会发现手机买车票比去代售点排队快得多。记得提前把常用联系人、支付方式都设置好，节假日定好闹钟准点抢票，旅途从指尖开始。