一、先别慌：确认是否真的忘记密码

很多人把“输错几次被锁”当成“忘记密码”。**先冷静回忆**：

• 是否用了生日、纪念日、车牌号等常见组合？
• 是否开启了指纹/面容解锁，只是手指/脸部识别失败？
• 是否家人或同事知道备用密码？

二、安卓机：三种官方通道找回

1. 谷歌“查找我的设备”远程清除

条件：手机已登录谷歌账号且联网。

1. 电脑访问 google.com/android/find
2. 选择设备 → 点击“擦除设备” → 输入谷歌密码确认
3. 重启后即为出厂状态，锁屏密码消失，**但数据也会被清空**

2. 三星/小米/华为等品牌自带“找回手机”

以三星为例：

• 登录 findmymobile.samsung.com
• 验证三星账号 → 解锁 → 数秒后锁屏密码被移除，**数据保留**

小米、华为、OPPO 类似，路径在各自云服务官网。

3. 关机键+音量键进入Recovery双清

无账号或没开 *** 时的最后方案：

1. 关机 → 按住 电源键+音量上键（不同机型组合略有差异）
2. 进入 Recovery → 选择 Wipe data/factory reset
3. 重启后重新激活，**所有资料会被格式化**

三、iPhone：苹果官方两条路

1. 电脑端“恢复模式”刷机

准备：Mac 或 PC 安装最新 iTunes/Finder。

1. 用数据线连接电脑
2. iPhone 8 及以上：快速按一下音量+ → 音量– → 长按侧边键直到出现恢复图标
3. 电脑弹出“恢复”或“更新” → 选“恢复” → 下载固件 → 自动刷机
4. 完成后激活，**锁屏密码被移除，数据需从 iCloud 或电脑备份还原**

2. iCloud“查找”远程抹掉

条件：已开启“查找我的 iPhone”并联网。

• 电脑或另一台苹果设备登录 icloud.com/find
• 选择设备 → 抹掉 iPhone → 输入 Apple ID 密码
• 重启后无密码，**需原 Apple ID 激活锁密码才能重新使用**

四、数据没备份怎么办？

自问：刷机或恢复出厂后，真的无法找回资料吗？

答：若此前从未备份，**本地数据基本无法恢复**。但可尝试：

• 微信/ *** 聊天记录：登录电脑版，看是否同步过
• 照片：Google 相册、iCloud 图库、华为云等是否自动上传
• 通讯录：SIM 卡、谷歌通讯录、iCloud 通讯录是否有云端副本

五、常见疑问快问快答

Q1：解锁后还能查到原来的锁屏密码吗？

不能。无论安卓还是 iOS，**密码本身不会被存储**，系统只校验哈希值。

Q2：第三方解锁工具靠谱吗？

市面所谓“一键解锁”大多需要付费且风险高：

• 可能植入木马
• 部分工具仅支持老系统，**新机型无法绕过安全芯片**
• 售后无保障，信息泄露隐患大

Q3：手机店能保留数据解锁吗？

正规维修点同样走官方刷机流程，**无法保留数据**。声称“无损解锁”的多半是骗局。

六、预防再犯：三招降低风险

1. 定期云备份：iCloud、Google Drive、品牌自带云服务全部打开自动同步
2. 记录密码：用密码管理器或手写存放在家中保险柜，切勿明文存手机
3. 启用生物识别+备用解锁：指纹/面容+四位简单密码，降低遗忘概率

七、特殊机型提示

• 华为老机型（EMUI 9 以下）：可尝试“华为eRecovery”在线下载官方包，不依赖电脑
• 三星带Knox 安全容器：一旦触发 Knox 0x1，保修即失效，谨慎刷机
• 小米BL锁已开启：需先解锁 Bootloader 才能双清，步骤更繁琐

牢记：锁屏密码是保护隐私的之一道门，一旦忘记，**官方途径最安全，数据无价，备份先行**。