手机卡能自己注销吗？答案是：可以，但要看运营商和办理渠道，部分情况必须到营业厅。

一、三大运营商自助注销政策对比

• 中国移动：支持“中国移动”APP线上销户，仅限无合约、无欠费、无绑定宽带的号码。
• 中国联通：可通过“中国联通”APP或微信小程序提交申请，需人脸识别+短信验证。
• 中国电信：目前仅开放广东、江苏等部分省份线上销户，其余省份仍需线下办理。

二、线上注销手机卡全流程（以联通为例）

1. 打开“中国联通”APP → 服务 → 办理 → 销户。
2. 系统会自动检测合约、欠费、副卡、宽带四项限制，任何一项不满足即无法继续。
3. 通过人脸识别后，填写余额转移号码（可为本人或他人联通号）。
4. 提交后48小时内会收到二次确认短信，回复“Y”即完成注销。

三、哪些情况必须去营业厅？

自问：为什么我的号码线上无法注销？

自答：常见原因如下：

• 靓号协议未满期：尾号888、666等靓号通常有10年以上低消协议。
• 融合套餐未解绑：手机卡与宽带、电视、副卡打包的，需先拆分。
• 政企卡/校园卡：这类特殊资费需归属地营业厅审核。
• 号码已挂失或停机保号：需先补卡或复机才能走销户流程。

四、异地注销可行吗？

自问：人在外地，能注销老家办的卡吗？

自答：

• 全国自有营业厅已开通异地销户权限，携带身份证原件即可。
• 授权代办需提供双方身份证+授权书，部分省份要求公证。
• 线上渠道不受地域限制，但需号码归属省已开放该功能。

五、注销前必做的三件事

1. 备份通讯录与短信：运营商销户后数据不可恢复。
2. 解绑所有第三方账号：微信、支付宝、银行卡、微博等，避免验证码收不到。
3. 清空话费与积分：话费可转移至同运营商号码，积分建议在“积分商城”兑换话费或礼品。

六、合约机/分期未到期怎么办？

自问：合约还剩一年，能强行注销吗？

自答：

• 需支付剩余合约费用（含赠款、终端补贴），金额=每月低消×剩余月份。
• 部分运营商允许过户给他人，由新户承接合约。
• 若手机丢失，需先结清分期款才能销户。

七、注销后多久能重新办理同运营商号码？

根据《电信条例》，号码冷冻期为90天，期间原号码不可重新投放。冷冻期结束后，任何人可重新选号。

八、常见问题答疑

Q：注销后还能查到通话记录吗？
A：运营商系统保留6个月，需凭身份证到归属地营业厅申请调取。

Q：销户时提示“存在集团业务”怎么办？
A：联系单位行政或客户经理，先在政企系统中删除该号码。

Q：线上注销失败，去营业厅要带什么？
A：身份证原件+手机卡+服务密码，如代办需额外携带授权书。

九、隐藏技巧：如何快速通过审核？

• 选择月初1-3号办理，系统结算压力小，审核更快。
• 提前关闭VOLTE高清通话，部分省份会因此卡住流程。
• 若遇“系统繁忙”，可尝试夜间22:00-次日7:00提交，避开高峰期。