“平果手机怎么解锁”和“忘记密码如何恢复”是苹果用户搜索频率更高的两个长尾词。下面用问答+实操的方式，把常见场景一次讲透。

一、先分清锁的类型：屏幕锁还是激活锁？

屏幕锁：指开机后需要输入的六位/四位数字密码、自定义数字密码或面容 ID/触控 ID。
激活锁：设备被“查找我的 iPhone”绑定，刷机或抹掉后仍需原 Apple ID 密码才能激活。
不同锁对应不同解锁方案，先对号入座。

二、屏幕锁忘了还能自己救吗？

1. 还能记起一点点？试试“限次输入”技巧

苹果允许连续输错 5 次后停用 1 分钟，再错会递增到 5 分钟、15 分钟、1 小时。利用这段冷却时间回忆密码，**有时能避免刷机**。

2. 完全想不起来？两条官方路线

• 路线 A：iTunes 恢复模式
• 准备一台电脑（Mac 或 PC），安装最新 iTunes。
• 关机后按住对应机型按键进入恢复模式：
• iPhone 8 及以上：快速按音量+、音量–，再长按侧边键。
• iPhone 7/7 Plus：同时长按音量–+侧边键。
• iPhone 6s 及更早：同时长按 Home+侧边键。
• 屏幕出现数据线图标后松手，iTunes 会提示“恢复”或“更新”，**选择“恢复”**。
• 等待固件下载完成，手机将恢复出厂并移除密码。

• 路线 B：iCloud 远程抹掉
• 用电脑或另一台苹果设备访问 icloud.com。
• 登录同一 Apple ID → 查找 iPhone → 选中设备 → 抹掉 iPhone。
• 前提：手机曾打开“查找我的 iPhone”且处于联网状态。

三、激活锁跳不过去怎么办？

1. 记得 Apple ID 密码

直接输入即可解除激活锁，**无需额外操作**。

2. 忘记 Apple ID 或密码

• 打开苹果官网 iforgot.apple.com，按提示重置密码。
• 若开启双重认证，可用受信任设备或手机号接收验证码。
• 若原手机号已停用，选择“无法使用此号码”，通过账户恢复流程，**一般需等待数小时到数天**。

3. 二手设备被前主人锁住

联系卖家提供 Apple ID 密码或从 iCloud 账户中移除该设备。若无法联系，需出示购买凭证（发票、包装盒序列号）前往 Apple Store 或授权服务商，**官方验证后可强制解绑**。

四、无电脑、身边没网，还能解锁吗？

方案：借用他人手机浏览器

1. 用 Safari/Chrome 打开 icloud.com/find。
2. 登录自己的 Apple ID → 选择设备 → 抹掉 iPhone。
3. 抹掉后重启，按提示重新激活。

注意：若原设备未联网，**抹掉指令会处于待执行状态**，一旦连网立即生效。

五、解锁后数据还能回来吗？

• 有备份：恢复完成后，在“App 与数据”界面选择从 iCloud 或电脑备份恢复。
• 无备份：数据无法找回，**建议养成定期 iCloud 自动备份习惯**。

六、常见疑问快问快答

Q：多次输错后显示“iPhone 不可用”还能等倒计时吗？
A：若提示“安全锁定”且下方有“抹掉 iPhone”按钮，可直接点按并输入 Apple ID 密码抹掉，无需电脑。

Q：恢复模式刷机报错 4013 怎么办？
A：换一根原装数据线、换一个 USB 口，或换台电脑重试，**多数情况下是硬件连接问题**。

Q：面容 ID 坏了，能用密码解锁吗？
A：可以，面容 ID 只是辅助，**密码始终是最终手段**。

七、预防再次锁死的三条建议

1. 设置易记但不易猜的六位密码，避免生日、连续数字。
2. 开启 iCloud 自动备份：设置 → [你的名字] → iCloud → iCloud 备份 → 立即备份。
3. 把 Apple ID 密码存在安全的地方，如密码管理器或纸质信封。

按照以上步骤操作，大多数“平果手机怎么解锁”或“忘记密码如何恢复”的场景都能迎刃而解。若仍卡住，带上购买凭证直奔 Apple Store，官方支持永远是最稳的终极方案。