vivo官网正品查询入口在哪里？

打开浏览器，在地址栏输入 www.vivo.com.cn，进入vivo智能手机官方网站后，把鼠标移到页面右上角「服务」菜单，点击「真伪查询」。页面会跳转到「vivo产品认证平台」，这里支持手机、耳机、充电器等全品类验证。

如何通过序列号辨别vivo手机真伪？

1. 在手机拨号界面输入 *#06#，屏幕会弹出IMEI与SN；
2. 进入「设置-系统管理-关于手机-状态信息」也能找到同样信息；
3. 把IMEI与SN复制到官网认证平台输入框，点击「立即查询」。若出现「该设备为官方正品」字样且激活日期与首次开机日期一致，即为正品。

vivo手机保修期怎么查？官方给出三种办法

*** 一：官网自助查询

登录vivo官网 → 服务 → 保修查询 → 输入IMEI/序列号 → 系统会显示保修开始日期、保修截止日期、剩余天数。

*** 二：vivo *** APP

在应用商店下载「vivo *** 」APP，用购机手机号注册并绑定设备，首页就能看到剩余保修天数，还能一键预约售后。

*** 三：线下门店扫码

前往任意vivo官方授权体验店，出示手机背面的SN条形码，店员用扫码枪读取后，后台直接弹出保修信息，整个过程不到十秒。

保修期从什么时候开始算？

官方规则：以首次激活日期为保修起点。若手机未立即激活，则以出厂日期第90天作为默认保修起始日。举例：手机出厂日期是2023年1月1日，用户在3月1日首次插卡联网，保修期从3月1日算起；若用户一直未激活，则保修从3月31日开始。

为什么官网查询显示“已过保”？

常见原因：
1. 购买的是二手机或翻新机，前机主已激活；
2. 商家提前激活导致保修提前开始；
3. 输入的IMEI有误，多一位或少一位都会提示异常。

解决办法：拨打400-678-9688，转人工 *** ，提供购机发票、电子保修卡、机身SN照片， *** 可在后台人工校正激活日期。

电子保修卡与纸质发票哪个更重要？

vivo官方售后以电子保修卡为主，纸质发票为辅。电子保修卡会自动上传到云端，即使手机丢失，也能凭手机号找回保修记录。若电子保修卡缺失，纸质发票可作为补充凭证，但需保证发票抬头与机身SN对应。

如何延长vivo手机保修？

1. 购买vivo Care+：包含意外碎屏、进水、后盖破裂等保障，最长可延保至两年；
2. 参与以旧换新：旧机回收后，新机重新计算保修；
3. 企业采购可申请批量延保协议，需联系vivo大客户部门。

查询不到保修信息怎么办？

自问：是否输入了正确的IMEI？
自答：核对手机盒、保修卡、机身三处IMEI是否一致。
自问：是否刚激活？
自答：系统同步需要24小时，建议次日再查。
自问：是否为国行版本？
自答：海外版机型无法在vivo中国官网查询，需前往对应国家官网。

vivo官网正品查询与保修查询的隐藏技巧

1. 用电脑端打开官网，按F12进入开发者模式，在Network标签下可看到查询接口返回的 *** ON数据，包含更详细的出厂工厂、颜色版本等信息；
2. 在保修查询页面按Ctrl+U查看源代码，搜索「warrantyEndDate」字段，可直接复制保修截止日期；
3. 若手机已root，可在/vendor/etc/目录找到「vivo_sn.conf」文件，里面记录了出厂SN、激活时间戳，与官网数据100%匹配。