答案：先检查信号、iMessage开关、运营商设置，再尝试重启、更新系统或联系运营商。

一、为什么我的iPhone突然收不到短信？

很多用户把“收不到短信”和“收不到iMessage”混为一谈。先确认：
1. 绿色气泡还是蓝色气泡？绿色代表传统短信，蓝色代表iMessage。若蓝色消息能收到、绿色收不到，多半是运营商或SIM卡问题；若两者都收不到，则可能是系统或设置异常。
2. 是否仅限某个联系人？若只有一个人发来的短信收不到，检查是否误触“阻止此来电者”。

二、信号与运营商：最容易被忽视的元凶

• 信号格≠短信通道畅通：有时4G/5G满格，但语音信道被占满，短信就会延迟。
• VoLTE开关：进入“设置-蜂窝 *** -蜂窝数据选项-语音与数据”，关闭再打开VoLTE，可强制刷新短信中心。
• 短信中心号码：在拨号界面输入*#5005*7672#，查看是否为空或错误。若为空，联系运营商索取正确的短信中心号，再用*5005*7672*短信中心号码#写入。

三、iMessage与短信转发：苹果生态的双刃剑

• iMessage未彻底关闭：换新机或换号后，旧号码仍绑定iMessage，会导致短信“失踪”。在苹果官网“解除iMessage”页面输入手机号即可远程注销。
• 短信转发冲突：若Mac或iPad也登录同一Apple ID，且“短信转发”已开启，信息可能优先跑到其他设备。路径：设置-信息-短信转发，关闭不需要的设备。

四、系统级排查：从缓存到更新

• 强制重启：iPhone 8及以上机型快速按音量+、音量-，再长按侧边键至苹果标志出现，可清理基带缓存。
• 运营商设置更新：设置-通用-关于本机，若有弹窗提示“运营商设置更新”，务必点“更新”。
• iOS版本回退或升级：某些Beta版或越狱后的系统会屏蔽短信守护进程。备份后刷回正式版即可。

五、SIM卡与硬件：物理层面的隐患

• SIM卡老化：使用超过3年的SIM卡，金属触点氧化会导致短信间歇性丢失。去营业厅免费换卡即可。
• 双卡副号未启用短信：iPhone 12及以上机型支持双卡，副号若未勾选“启用此号码”的短信功能，自然收不到。路径：设置-蜂窝 *** -副号-启用短信。
• 基带故障：拨号界面输入*#06#，若无法显示IMEI，说明基带芯片异常，需售后检测。

六、第三方软件拦截：看不见的“守门员”

• 垃圾短信过滤App：腾讯手机管家、熊猫吃短信等应用可能把验证码误判为广告。进入App内白名单，或暂时卸载测试。
• 企业级描述文件：公司发放的iPhone若装有MDM描述文件，可能限制短信权限。设置-通用-设备管理，查看是否有“限制信息”配置。

七、实战案例：三步解决“银行验证码收不到”

1. 关闭Wi-Fi，仅用蜂窝 *** ，排除网关拦截。
2. 拨打运营商 *** ，要求刷新“短信HLR鉴权”。
3. 让银行重新触发验证码，30秒内收到即成功。

八、长期维护：让短信永不离线

• 每月重启一次：清空基带缓存，防止短信堆积。
• 关闭“低数据模式”：该模式可能阻止后台短信同步。路径：设置-蜂窝 *** -蜂窝数据选项。
• 定期检查存储空间：若iPhone剩余空间低于1GB，短信数据库无法写入，系统会悄悄丢弃新消息。

九、联系苹果与运营商的正确姿势

• 苹果 *** ：拨打400-666-8800，要求转“高级技术支持”，提供日志文件“sysdiagnose”。
• 运营商投诉：工信部官网提交申诉，48小时内运营商会主动回电解决。