手机突然接不到 *** ，不仅影响工作，还可能错过重要信息。本文用问答形式拆解常见原因，并给出对应解决方案，帮你快速恢复通话。

一、信号与 *** ：为什么别人拨号却提示“暂时无法接通”？

问题核心：信号弱或 *** 异常

• 身处电梯、地下室、高铁隧道等封闭环境，基站信号被屏蔽。
• 运营商局部基站故障，导致区域无服务。
• 手机误开“飞行模式”或“仅数据 *** ”，语音通道被关闭。

自查步骤：

1. 查看状态栏信号格，若低于两格，走到开阔地再试。
2. 拨打运营商 *** *** （如10086/10010/10000），询问附近是否有基站维护。
3. 下拉控制中心，确认飞行模式图标未点亮。

小技巧：在“设置-关于手机-SIM卡状态”里查看实时信号强度（dBm），数值大于-85dBm才算良好。

二、呼叫转移与拦截：为什么我能上网却接不到 *** ？

问题核心：来电被“隐形”转走或被系统拦截

• 误触**“呼叫转移”**功能，所有来电被转到空号或旧号码。
• 第三方管家类App把陌生号码标记为“骚扰”，直接拦截。
• 双卡手机副卡未启用“来电等待”，主卡通话时副卡来电被直接拒接。

自查步骤：

1. 拨号界面输入**“*#21#”**→拨号，查看是否开启无条件转移；若显示“Enabled”，输入**“##21#”**关闭。
2. 进入“手机管家-骚扰拦截-拦截记录”，确认是否有被屏蔽的号码。
3. 双卡用户：设置-SIM卡与流量管理-来电等待，确保两张卡都勾选。

三、系统设置：免打扰、黑名单、静音模式如何“偷走”来电？

问题核心：系统级静音或拒接

• “免打扰”模式只允许收藏联系人来电，其余全部静音。
• 黑名单关键词过滤，如“400”“95”开头号码被整段屏蔽。
• 物理静音键（iPhone侧边/部分安卓）被拨到静音，导致无 *** 。

自查步骤：

1. 设置-声音与振动-免打扰，检查是否开启“仅限星标联系人”。
2. *** -设置-黑名单，删除误添加的号码段。
3. 侧边静音键拨回正常模式，或进入设置-声音，将 *** 音量调到30%以上。

四、SIM卡与硬件：为什么重启后短暂恢复，过一会又失灵？

问题核心：SIM卡老化或卡槽接触不良

• SIM卡芯片氧化，导致信号时断时续。
• 卡托松动，手机晃动时SIM瞬间离线。
• 基带芯片故障，需专业检测。

自查步骤：

1. 关机→取出SIM卡→用橡皮擦轻擦金色触点→重新插紧。
2. 借朋友SIM插入本机，若正常，则原卡需到营业厅换卡。
3. 若换卡仍无效，备份数据后前往品牌售后检测主板。

五、运营商侧限制：为什么套餐正常却被单向停机？

问题核心：局方停机或VoLTE未注册

• 高频呼叫营销被举报，运营商触发“呼入限制”。
• 新卡未开通VoLTE，导致4G *** 下无法承载语音。
• 携号转网后，旧运营商数据未完全同步。

自查步骤：

1. 登录运营商App，查看“服务状态”是否显示“呼入受限”。
2. 发送短信“KTVOLTE”至10086（移动）/10010（联通）/10000（电信），按提示开通。
3. 携号转网用户：拨打新运营商 *** ，要求刷新HLR数据。

六、场景化排查表：一分钟定位问题

七、进阶技巧：用工程模式看真实信号

安卓用户可拨**“*#*#4636#*#*”**进入工程模式，点“手机信息”查看：

• Signal Strength：-50dBm~-70dBm为优秀，-110dBm以下基本断网。
• Voice Network Type：若显示“Unknown”，说明未注册语音 *** ，需手动选2G/3G/4G。

iPhone用户拨**“*3001#12345#*”**→LTE→Serving Cell Meas→rsrp0，数值同理。

八、什么时候必须去售后？

若已排除以上所有原因，仍出现以下现象，建议立即送修：

• 插入任何SIM卡都无服务，且基带版本显示“未知”。
• 通话时频繁掉线，伴随手机发热、重启。
• 拨号界面卡顿，无法调出键盘。

售后检测通常30分钟出报告，基带问题维修价在300-800元区间，保修期内免费。