为什么锁屏密码一忘就进不去？

锁屏密码、图案、指纹、面容 ID 本质上都属于本地加密验证，系统不会把密码上传到云端。一旦输入错误次数过多，设备会自动触发延时锁定或完全停用，这时唯一的出路就是恢复出厂设置，把加密分区一并抹掉。

恢复出厂设置会删掉哪些东西？

• 内部存储全部清空：照片、视频、聊天记录、应用数据一个不剩。
• SD 卡可能幸免：若卡槽设置为“可移动存储”且未加密，取出即可保留。
• 云端备份可回滚：Google 账号、iCloud、厂商云盘只要提前开启同步，登录后即可还原。

安卓手机忘记密码怎么恢复出厂设置？

*** 一：Recovery 模式硬格

适用场景：能关机、能进 Recovery，但无法解锁屏幕。

1. 关机后，同时按住电源键 + 音量上键（三星部分机型为电源 + 音量上 + Home）。
2. 出现 Logo 后松手，进入 Recovery。
3. 用音量键选择 Wipe data/factory reset，电源键确认。
4. 再次选择 Yes 或 确认，等待进度条跑完。
5. 回到主菜单，选择 Reboot system now。

注意：重启后首次开机会提示验证 Google 账号，即FRP 锁，输入之前登录的 Google 账号密码即可。

*** 二：Find My Device 远程擦除

适用场景：手机已联网、已登录 Google 账号、已开启“查找我的设备”。

1. 电脑访问 google.com/android/find。
2. 登录同一 Google 账号，选择设备。
3. 点击 擦除设备，再次确认。
4. 手机收到指令后自动恢复出厂设置。

优点：无需按键组合；缺点： *** 必须畅通。

*** 三：品牌官方工具

• 小米：关机后按住电源 + 音量下进入 Fastboot，连接电脑用 Mi Flash 选择“clean all”。
• 华为：关机后按住电源 + 音量上进入 eRecovery，选择“清除数据”。
• OPPO/Realme：关机后按住电源 + 音量下进入 Recovery，选择“清除数据”。

iPhone 忘记密码怎么恢复出厂设置？

*** 一：iTunes 有线恢复

1. 电脑安装最新版 iTunes。
2. iPhone 关机后，iPhone 及以上机型：快速按音量上、音量下，再长按侧边键直到出现恢复模式；iPhone 及以前机型：同时按住 Home + 电源键。
3. iTunes 弹出“恢复”或“更新”选项，选择 恢复。
4. 等待固件下载并自动刷机。

完成后需重新激活，若开启“查找我的 iPhone”，需输入 Apple ID 密码解除激活锁。

*** 二：iCloud 远程抹掉

1. 电脑或另一台苹果设备访问 icloud.com/find。
2. 登录同一 Apple ID，选择设备。
3. 点击 抹掉 iPhone，再次确认。
4. 手机联网后自动恢复出厂设置。

*** 三：Finder（macOS 及以上）

步骤与 iTunes 相同，只是界面换成 Finder，适用于 macOS 及以上系统。

恢复后如何快速找回数据？

• Google 账号同步：通讯录、日历、Wi-Fi 密码、应用列表自动恢复。
• 厂商云服务：小米云、华为云、三星云可还原桌面布局、短信、通话记录。
• 第三方备份：微信聊天记录可在电脑端微信“备份与恢复”里回传。
• 本地备份：若之前用 adb、钛备份、iTunes 加密备份，可直接还原。

常见疑问快问快答

Q：恢复出厂设置后还能找回照片吗？

A：若未提前云备份或拷贝到电脑，内部存储的照片无法恢复。部分高端机型加密级别高，即使专业数据恢复公司也束手无策。

Q：Recovery 里找不到“Wipe data”怎么办？

A：部分新机型的 Recovery 被厂商精简，可尝试官方刷机工具或售后网点。

Q：FRP 锁/激活锁忘记账号密码怎么办？

A：安卓可凭购买凭证联系官方 *** 解锁；苹果需携带发票、包装盒前往 Apple Store 申请移除激活锁。

Q：恢复出厂设置会降级系统吗？

A：不会，系统版本保持不变，只是清空用户数据。

提前预防：下次别再被锁

1. 定期云备份：Google 相册、iCloud 照片、厂商云盘全部打开。
2. 记录账号密码：用密码管理器保存 Google、Apple ID 及密保手机。
3. 设置密保问题：部分安卓机型支持“忘记密码”时通过密保问题重设。
4. 备用解锁方式：同时开启指纹、面容 ID，减少输入密码频率。

售后与法律提醒

若设备为公司资产或二手购买，务必取得原主人账号授权，否则即使恢复出厂设置也无法跳过 FRP/激活锁。擅自破解可能违反《计算机信息系统安全保护条例》，建议走官方渠道。