换机前必须做的三件事

很多用户直到旧手机关机才发现 *** 聊天记录没备份，其实只要在换机前完成以下三步，就能避免“空白聊天”尴尬：

• 开启 *** 聊天记录漫游：打开 *** →设置→通用→聊天记录设置→开启漫游（普通用户7天，VIP两年，SVIP可永久）。
• 手动备份到电脑：电脑登录 *** →点击底部“三横线”→消息管理器→右键目标聊天→导出消息记录→保存为.bak文件。
• 确认 *** 版本一致：新旧手机都升级到最新正式版，防止因版本差异导致备份文件无法识别。

新机到手后，三种迁移方式实测对比

*** 一： *** 自带“聊天记录迁移”功能

适用场景：两台手机都能开机，且在同一Wi-Fi下。

操作步骤：

1. 旧手机 *** →设置→通用→聊天记录设置→迁移聊天记录→选择“迁移全部”或“自定义勾选”。
2. 新手机登录同一 *** 号→扫描二维码→等待传输完成。

优点：无需电脑，速度取决于Wi-Fi带宽，实测100MB聊天记录约3分钟。

缺点：若旧手机已无法开机，则无法使用。

*** 二：通过电脑中转恢复

适用场景：旧手机损坏，但之前导出过.bak文件。

操作步骤：

1. 电脑登录 *** →消息管理器→点击“导入消息记录”→选择之前保存的.bak文件。
2. 导入完成后，在新手机 *** →设置→通用→聊天记录设置→同步最近聊天记录到本机。

注意：若.bak文件超过2GB，建议分批次导出，否则可能卡在99%。

*** 三：手机克隆APP一键搬家

适用场景：安卓换安卓，且品牌相同（如华为→华为）。

操作步骤：

1. 新旧手机均安装“手机克隆”→选择“这是新设备”与“这是旧设备”。
2. 用旧手机扫描新手机二维码→勾选“应用数据”→开始传输。

风险提示：部分第三方克隆工具会携带广告插件，务必使用官方应用市场下载。

常见问题快问快答

Q：聊天记录漫游到期了还能找回吗？

A：不能。漫游到期后服务器会自动清空，建议到期前手动导出到电脑。

Q：迁移后图片/视频打不开？

A：大概率是文件路径变更。进入 *** →设置→通用→存储空间管理→点击“清理已下载文件”→重新加载即可。

Q：iPhone换安卓，聊天记录能通用吗？

A：不能直接通用。需先用iPhone导出.bak到电脑，再通过电脑版 *** 导入到安卓登录的 *** 。

进阶技巧：让迁移更彻底

• 备份 *** 收藏：打开 *** →我的收藏→右上角“三横线”→导出为网页文件，换机后登录同一 *** 即可同步。
• 保留表情包：进入表情商城→点击“我的表情”→备份到云端，新手机登录后自动下载。
• 文件助手记录：电脑登录 *** →文件助手→右键“导出下载记录”，防止换机后找不到历史文件。

避坑指南：90%用户忽略的四个细节

1. 关闭省电模式：迁移时若手机开启省电模式，Wi-Fi模块会被限制，导致传输中断。
2. 预留3倍存储空间：100MB聊天记录实际占用约300MB（包含索引文件与缩略图）。
3. 迁移前退出电脑 *** ：多端同时登录可能导致消息冲突，出现时间线错乱。
4. 检查隐藏聊天：左滑隐藏的聊天不会自动迁移，需手动取消隐藏后再操作。

企业用户特别提醒

若使用TIM或 *** 企业版，聊天记录默认不漫游。管理员需登录企业 *** 管理后台→安全中心→消息存档，提前开启“云端存档”功能，否则换机后无法恢复工作群记录。