一、先判断：是“无服务”还是“有信号却上不了网”？

很多用户把“左上角出现×”和“信号满格却刷不出网页”混为一谈，其实排查思路完全不同。

• 无服务/仅限紧急呼叫：SIM卡、基站、飞行模式、运营商故障。
• 信号正常但无法上网：套餐欠费、APN设置、手机系统、软件冲突。

二、SIM卡与运营商：最容易被忽视的“物理层”

1. 卡槽松动还是剪卡后遗症？

问：换了新手机后突然无服务，旧机却正常，怎么回事？
答：多半是剪卡边缘不平整，导致新卡槽接触不良。去营业厅换一张标准Nano-SIM即可。

2. 欠费停机为何还能打 *** ？

运营商对语音和数据分开管理，欠费后语音仍可用，数据会被切断。拨打运营商 *** 或登录App查询实时余额。

三、系统级设置：飞行模式、APN、 *** 类型一次说清

1. 飞行模式真的关了吗？

下拉控制中心点一次灰色飞机图标≠彻底关闭。进入设置- *** -飞行模式确认开关处于关闭状态，再重启手机。

2. APN被谁偷偷改了？

问：刷完第三方ROM后4G变2G，怎么恢复？
答：APN（接入点名称）被重置。路径：设置-移动 *** -接入点名称-右上角“重置为默认”。若仍无效，手动添加运营商官方APN参数。

3. *** 类型锁死在2G？

部分省电模式会强制锁定2G。进入设置-移动 *** -首选 *** 类型，勾选4G/5G自动。

四、软件冲突：哪些App会“偷”走你的数据通道？

1. VPN/ *** 工具未正确断开

问：关闭VPN后仍无法上网？
答：残留路由表未清除。进入设置-VPN-删除所有配置，再还原 *** 设置。

2. 双开微信导致数据权限混乱

部分国产系统对双开App使用独立 *** 权限，关闭“双开”或单独授权数据权限即可。

五、硬件故障：天线、基带、摔机后的隐性损伤

1. 摔落后信号跳水

金属边框变形压迫天线触点，表现为握持时信号骤降。售后检测需拆机重新压接天线。

2. 基带芯片“掉号”

拨号界面输入*#*#4636#*#*查看IMEI与基带版本，若显示“未知”，需刷写基带或更换主板。

六、进阶排查：用工程模式读信号强度

问：如何区分是基站问题还是手机问题？
答：进入工程模式（各品牌代码不同，如华为*#*#2846579#*#*），查看RSSI（信号强度）与SINR（信噪比）：

• RSSI＜-100dBm：基站覆盖差。
• SINR＜0：强干扰，换位置测试。

七、场景化解决方案：地铁、地下室、农村

1. 地铁突然断网

隧道内基站切换频繁，开启VoLTE高清通话可保持数据不掉线。

2. 农村只有2G

确认手机支持Band 8（900MHz），部分老旧机型缺失该频段导致无4G。

八、最后一步：备份后恢复出厂设置

若以上步骤均无效，备份数据后恢复出厂设置，排除系统级软件故障。恢复后先不安装任何第三方App，直接插卡测试 *** 。