一、先判断：是 *** 问题还是账号异常？

很多人一看到“登录失败”就慌了，其实**80%的情况都是 *** 或缓存导致**。先问自己三个问题：

• 打开网页或刷视频是否正常？若正常， *** 基本没问题。
• 同一Wi-Fi下，其他手机能否登录微信？若可以，问题多半出在你的设备。
• 是否收到“账号被冻结”或“存在异常登录”的提示？若有，则属于账号层面。

二、 *** 排查三步走

1. 切换 *** 环境

**关闭Wi-Fi，改用4G/5G**，再尝试登录；反之亦然。运营商局部DNS故障时，这一招立竿见影。

2. 重置DNS与 ***

安卓：设置→WLAN→长按当前 *** →修改 *** →IP设置改为DHCP→保存。
iOS：设置→无线局域网→点击当前Wi-Fi右侧“i”→配置DNS→改为自动。

3. 关闭加速器或VPN

部分加速器节点已被微信限制，**直接停用后再试**。

三、缓存与数据清理

安卓用户

设置→应用管理→微信→存储→清除缓存（**不会删除聊天记录**）。若仍不行，再点“清除数据”，此时需重新登录。

iOS用户

微信→我→设置→通用→存储空间→清理缓存。若无效，**卸载后从App Store重装**，注意提前备份重要文件。

四、账号异常：冻结、被盗、封禁

1. 账号被冻结

微信会提示“暂时冻结”，按页面指引**用绑定的手机号+短信验证码解冻**即可，全程约1分钟。

2. 疑似被盗

若收到“在XX设备登录”的提醒，立即：
- 进入微信安全中心→冻结账号→选择“通过 *** 号/邮箱冻结”；
- 修改微信密码、支付密码；
- 在“登录设备管理”中**踢出可疑设备**。

3. 被封禁

短期封禁：按提示自助解封，需好友辅助验证。
永久封禁：登录微信安全中心官网提交申诉，**上传手持身份证照片**、说明情况，48小时内会有结果。

五、手机号已停用，收不到验证码？

路径：登录界面→更多→找回密码→输入微信号→选择“已更换手机号”→通过绑定的 *** 号/邮箱验证→重设密码。若三项均未绑定，只能走人工申诉通道，**提供历史交易记录、好友辅助**提高成功率。

六、系统时间与地区设置错误

微信对时间校验非常严格。**进入手机设置→系统→日期和时间→打开“自动设置”**。若手机曾经Root或越狱，时区被篡改也会导致401错误。

七、微信版本过旧或安装包损坏

旧版本协议不兼容，直接提示“版本过低”。
- 安卓：到官网weixin.qq.com下载最新APK覆盖安装；
- iOS：App Store更新，若更新按钮灰色，**先删除旧版再装新版**。

八、双开/多开软件冲突

部分品牌机自带“应用分身”，或用户装了第三方双开工具。**关闭所有分身，重启手机**，再登录主微信。小米、华为用户特别注意：系统分身空间与主空间微信数据隔离，**不要在分身里登录主账号**。

九、终极方案：人工 *** 通道

路径：微信→我→设置→帮助与反馈→右上角“扳手”→提交问题。
填写要点：
- **问题类型选“无法登录”**；
- 留下可收短信的手机号；
- 上传故障截图、设备型号、系统版本。
工作日2小时内会有 *** 回电，按指引操作即可。

十、预防下次再卡壳的四个习惯

1. 每半年到“账号与安全”检查一次绑定信息，**确保至少有两种找回方式**。
2. 重要群聊和文件**定期备份到电脑版微信**。
3. 不随意扫来源不明的二维码，防止钓鱼。
4. 出国前在“登录设备管理”里**删除旧设备**，避免回国后触发风控。