为什么要停用手机卡？

很多人以为把SIM卡剪断或丢进抽屉就算“停用”，其实运营商后台仍会继续计费，甚至产生月租、滞纳金，影响个人征信。真正停用手机卡=完成官方注销流程+确认号码已彻底失效。

停用手机卡前必须做的三件事

• 备份重要数据：通讯录、短信、银行验证码接收记录。
• 解绑所有账号：微信、支付宝、银行卡、社交软件、会员订阅。
• 清空话费余额：可转赠亲友或申请退款至银行卡。

三大运营商注销方式对比

中国移动

支持线下营业厅与中国移动APP线上销户。线上路径：打开APP→服务→号卡→销户→人脸识别→填写退款账户→提交。

中国联通

主推“中国联通APP”自助注销，也可拨打10010转人工预约线下办理。注意：部分省份需先取消“融合套餐”才能销户。

中国电信

目前仍以线下营业厅为主，需携带身份证原件及SIM卡。少数省份试点“电信营业厅”APP线上销户，入口较深：查询办理→办理→手机销户。

异地能否注销？

自问：人在外地，号码归属地是老家的，能直接在当地营业厅注销吗？
自答：可以。2019年起工信部要求三大运营商提供异地销户服务，但部分偏远乡镇网点权限不足，建议优先选择官方APP线上渠道或拨打 *** *** 确认支持网点。

合约机/宽带融合套餐怎么注销？

若号码绑定合约机、家庭宽带、副卡，需先解约：

1. 拨打运营商 *** 查询合约到期日；
2. 提前支付违约金（一般为剩余合约期内月租的30%-50%）；
3. 解约成功后次月3日再申请销户，避免系统延迟产生新账单。

线上注销失败常见原因

• 身份证照片模糊：需重新拍摄并确保四角完整。
• 号码处于“欠费”状态：先补缴欠费，部分省份需预存50元话费。
• 存在未结清增值业务：如视频彩铃、云盘会员，需手动退订。

注销后多久能重新办理新卡？

号码注销后进入90天冷冻期，期间无法重新启用。冷冻期结束，号码会重新投放市场，原用户永久失去该号码所有权。

企业/集团客户如何批量注销？

需由单位经办人携带：

• 营业执照复印件加盖公章；
• 经办人身份证原件；
• 号码清单（含授权注销证明）。

到指定集团客户营业厅办理，不支持线上。

注销后仍收到扣费短信怎么办？

可能原因：

1. 系统延迟：注销当月账单次月出账，属正常情况；
2. 副卡未注销：主卡注销后，副卡会继续计费，需单独处理；
3. 银行代扣未关闭：登录网银取消自动缴费协议。

极简版操作清单（打印备用）

1. 解绑所有账号
2. 备份数据
3. 清空话费
4. 选择注销方式：
   - 移动：APP搜索“销户”
   - 联通：APP点击“办理”→“销户”
   - 电信：拨打10000预约线下
5. 上传身份证+人脸识别
6. 填写退款银行卡号
7. 提交后截图保存回执
8. 30天后拨打运营商 *** 确认状态为“已销户”