为什么必须给163邮箱绑定手机号？

绑定手机号后，账号安全系数直线上升，即使密码泄露也能通过短信快速找回。此外，网易官方活动、重要系统通知都会优先推送到已验证的手机，避免错过关键信息。

绑定前需要准备哪些资料？

• 一部可正常接收短信的手机（国内外号码均可，但需开通国际短信）
• 当前可登录的163邮箱账号与密码
• 身份证后四位（若账号曾实名认证）

电脑端操作全流程（图文步骤已省略）

步骤一：进入安全中心

登录163邮箱后，点击右上角“设置”→“邮箱安全设置”→“手机绑定”。

步骤二：输入手机号并验证

在弹出的窗口里输入11位手机号，点击“获取验证码”，60秒内收到6位数字后填入，再点“立即绑定”。

步骤三：二次确认

系统会提示“是否确认绑定”，点击“确认”即完成。此时页面会显示“已绑定：138****1234”。

手机端操作全流程（网易邮箱大师App）

1. 打开App并登录账号
2. 点击右下角“我”→“账号与安全”→“手机号”
3. 输入手机号、验证码，勾选“同意《手机绑定协议》”
4. 点击“提交”，看到“绑定成功”提示即可

常见失败场景与对应解决方案

场景一：提示“该手机号已绑定5个账号”

网易规定一个手机号最多绑定5个163邮箱。解决办法：

• 登录之前绑定的旧邮箱，在“安全设置”→“手机绑定”里解绑
• 若旧邮箱已无法登录，拨打95163221转人工 *** ，提供身份证照片申请强制解绑

场景二：收不到短信验证码

可能原因：

• 手机信号弱或欠费停机
• 短信被运营商拦截（常见于携号转网用户）
• 网易短信通道拥堵（凌晨或节假日高发）

解决路径：

1. 检查手机黑名单、骚扰拦截箱
2. 换一张家人手机卡临时接收
3. 改用语音验证码（点击“收不到验证码？”→“获取语音验证码”）

场景三：页面显示“操作过于频繁”

网易风控系统会在1小时内连续请求3次验证码后锁定操作。此时：

• 等待24小时自动解锁
• 更换 *** 环境（如从WiFi切到4G）
• 清除浏览器缓存或换浏览器重试

绑定后还能修改或解绑吗？

可以。进入“安全设置”→“手机绑定”→“更换手机号”，按提示验证旧手机号即可。若旧号已停用，需提交身份证正反面+手持身份证照片，人工审核1-3个工作日完成。

企业邮箱与个人邮箱绑定差异

海外用户绑定注意事项

• 支持+86以外的国家区号，如+1、+852等
• 国际短信可能延迟5-10分钟，勿重复点击获取
• 若长期未收到，可联系overseas@service.netease.com，邮件标题注明“国际手机绑定”

如何验证绑定是否真正生效？

完成绑定后，立即执行以下测试：

1. 退出邮箱重新登录，选择“短信验证码登录”，看能否收到验证码
2. 在“账号安全评分”页面查看是否显示“手机已验证：100分”
3. 尝试修改密码，系统应强制要求短信验证

绑定手机号后的额外福利

网易会不定期向已绑定手机的用户推送：

• 免费扩容券（邮箱容量从3G升至5G）
• 云笔记会员7天体验
• 网易严选满减券

这些福利通常在每月1日10:00通过短信发放，点击短信内链接即可领取。