“手机媒体没有声音怎么办”几乎是每个智能手机用户都会遇到的尴尬：刷短视频没声、打游戏没音效、接 *** 却正常。别急，本文用自问自答的方式，带你一步步排查并恢复声音。

先确认：是“媒体音量”被关了吗？

问题：为什么来电有 *** ，但视频和游戏没声音？
答案：安卓和iOS把音量分成了“通话音量”“媒体音量”“ *** 音量”等独立通道。来电 *** 正常，只说明 *** 音量健在，**媒体音量可能被误触到零**。

• 安卓：按音量键后，点屏幕上的小箭头，检查“媒体”滑块是否被拉到最左。
• iPhone：解锁状态下按音量键，看屏幕弹出的“媒体”提示条。

若滑块已归零，**向右拖动即可恢复**。

耳机孔、蓝牙、Type-C：设备被“偷走”声音了吗？

问题：没插耳机，手机却显示耳机图标，声音去哪儿了？
答案：耳机孔进灰、蓝牙自动回连、Type-C转接头故障，都会让系统误以为有外部音频设备，**从而把媒体音从扬声器切走**。

1. 耳机孔：用强光照射，若看到灰尘或棉絮，**用牙签裹双面胶轻粘**。
2. 蓝牙：下拉控制中心，关闭蓝牙，再播放测试。
3. Type-C转接头：拔掉转接头，直接播放；若恢复，**更换转接头或清理接口**。

App单独静音？系统权限在作怪

问题：只有抖音没声，其他App正常，是手机坏了吗？
答案：部分应用拥有“独立音量”或“静音开关”。

• 安卓：打开抖音→侧边栏→设置→播放设置→关闭“静音启动”。
• iOS：进入设置→抖音→通知→确保“声音”已开启。

若仍无声，**长按App图标→应用信息→权限→麦克风/音频→允许**。

系统级故障：重启、安全模式、缓存大扫除

问题：所有媒体都没声，重启也没用，下一步怎么办？

1. 强制重启

安卓：多数机型长按电源+音量下；iPhone：快速按音量+、音量–，再长按电源。重启可**结束卡死的音频服务进程**。

2. 安全模式

安卓：长按电源→长按“关机”→确认“进入安全模式”。此模式下第三方App被禁用，**若声音恢复，说明某款软件冲突**，卸载最近安装的音效类、清理类App即可。

3. 清除缓存分区

安卓：关机后按电源+音量上进入Recovery→选择“Wipe cache partition”。**不会删除个人数据**，但能修复系统音频索引损坏。

扬声器硬件自检：用代码或官方工具

问题：软件都排查了，依旧没声，扬声器坏了吗？

• 三星：拨号界面输入 *#0*# → Speaker → 听有无测试音。
• 小米：设置→关于手机→全面检测→扬声器。
• iPhone：设置→隐私与安全性→分析与改进→诊断与用量→搜索“panic”或“speaker”，若出现大量报错，**需预约售后**。

若测试音也无，**80%概率为扬声器排线松动或音圈烧毁**。

系统更新与回滚：新补丁也可能“带Bug”

问题：刚升级系统就没声，是巧合吗？
答案：OTA推送的音频驱动不兼容旧机型并不罕见。

1. 检查更新：设置→系统更新→下载最新补丁，**厂商通常会在一周内修复**。
2. 回滚：到品牌官网下载上一版完整包，**按教程线刷或卡刷**，注意备份。

终极方案：备份后双清或送修

问题：所有 *** 无效，只能换机吗？
答案：先双清（恢复出厂设置），排除软件层面最后疑点。

• 安卓：设置→系统→重置→清除所有数据。
• iPhone：设置→通用→传输或还原iPhone→抹掉所有内容和设置。

恢复完成后不装任何App直接测试，**若依旧无声，则为主板音频IC或扬声器硬件故障**，需官方售后更换。

预防小贴士：让声音不再突然消失

日常如何降低“失声”概率？

• 每周用软毛刷清理充电口与扬声器孔。
• 关闭“蓝牙自动连接陌生设备”选项。
• 安装App时留意权限请求，**拒绝不必要的音频焦点控制**。
• 系统大版本升级前，**先在社区查看反馈**，确认无音频Bug再更新。

按照以上步骤，90%的“手机媒体没有声音”都能在半小时内定位并解决。剩下的10%，交给专业维修工程师即可。