手机自动重启怎么解决？先确认是软件冲突还是硬件故障，再按对应步骤排查：备份数据→卸载可疑应用→恢复出厂设置→检测电池与主板。

一、先分清：软件重启还是硬件重启？

动手前，先问自己：手机是在什么场景下重启？

• 仅打开某个App就重启？多半是软件冲突。
• 待机、充电或拍照时随机重启？可能是电池、主板或摄像头模组故障。
• 重启后卡在LOGO界面？系统分区损坏。

把现象记录下来，后面每一步都能少走冤枉路。

二、软件层面：5步排除法

1. 安全模式：一键隔离第三方应用

长按电源键→出现关机界面→长按“关机”→弹出“进入安全模式”→确认。
在安全模式下观察30分钟：若不再重启，说明第三方应用是元凶。

2. 卸载最近安装的App

进入设置→应用管理→按时间排序→卸载最近一周新增的软件，尤其是清理大师、省电类、破解游戏。

3. 清除系统缓存

关机→同时按住电源键+音量上键进入Recovery→选择“清除缓存分区”→重启。
此步骤不会删除个人数据，但能解决因缓存损坏导致的重启。

4. 更新或回滚系统

设置→系统更新→下载最新补丁；若更新后开始重启，可在官网下载旧版本固件手动刷机回退。

5. 恢复出厂设置

备份通讯录、照片、微信聊天记录后，执行“恢复出厂设置”。
注意：恢复后先别装任何App，裸机运行2小时，确认无重启再继续安装常用软件。

三、硬件层面：3个常见元凶

1. 电池老化或鼓包

把手机平放在桌面旋转，若能转动说明电池鼓包。
更换官方电池即可，第三方电池保护板质量差，同样会触发重启。

2. 主板电源IC虚焊

常见于摔机或进水的设备。症状：轻拍手机背部就重启。
需到售后做加焊或更换电源管理芯片，费用约200-400元。

3. 副板或排线松动

充电口、音量键排线松动也会误触重启。
拆机重新插拔排线，并检查接口是否有腐蚀。

四、容易被忽视的4个细节

1. 劣质充电头输出电压不稳，会导致重启，换原装充电器测试。
2. 内存卡损坏：拔掉SD卡后再观察。
3. 温度过高：边充电边玩游戏，CPU降频失败会强制重启。
4. 系统日志：拨号界面输入*#*#284#*#*，生成bugreport，发给售后可快速定位。

五、不同品牌机型的特殊处理

小米/Redmi

设置→省电与电池→电池→“电池健康”低于80%建议更换。
MIUI开发版不稳定，可刷回稳定版。

华为

拨号界面输入*#*#2846579#*#*→工程菜单→后台设置→LOG开关→打开，重启后抓取日志。

三星

设置→设备维护→电池→“更多电池设置”→关闭“保护电池”，防止充电到85%后反复重启。

iPhone

连接电脑爱思助手→查看“重启日志”→若panic.cpu caller有thermalmonitord，说明温度传感器故障，需更换主板。

六、用户最关心的问题答疑

Q：恢复出厂设置后还是重启，一定是主板坏了吗？

A：不一定，先排除尾插短路：拔掉充电线，用酒精棉签清洁尾插，再测试。

Q：手机在保修期内，售后说“检测无故障”怎么办？

A：现场演示重启过程，并提交系统日志；若仍被拒绝，可拨打品牌 *** *** 升级投诉。

Q：换电池后依旧重启，会不会是系统没刷好？

A：有可能。部分机型换电池后需校准电量计：充满电后连续放电至关机，再充满至100%。

七、终极排查清单（按优先级排序）

1. 记录重启时间、场景、电量
2. 进入安全模式30分钟
3. 卸载可疑App
4. 清除缓存分区
5. 更换原装充电器
6. 拔掉SD卡/SIM卡
7. 恢复出厂设置
8. 检测电池健康
9. 查看系统日志
10. 送修主板

按清单逐项执行，90%的自动重启问题都能在第六步前解决。