一、先别慌：确认自己到底忘了哪种密码

很多人一着急就说“手机密码忘了”，其实要先分清是哪一种：

• 锁屏密码：数字、图案、混合密码
• 指纹或面容失效：多次失败后系统会强制要求输入锁屏密码
• 账户密码：如华为账号、小米账号、Google账号，与锁屏是两回事

二、安卓手机：官方“找回设备”工具最稳妥

1. 使用Google“查找我的设备”

前提：手机已联网、已登录Google账号、已开启“查找我的设备”。

1. 电脑访问 google.com/android/find
2. 登录同一Google账号，选中设备
3. 点击“安全擦除”，手机将恢复出厂设置，锁屏密码一并清除

注意：会清空全部数据，但云端备份可恢复。

2. 各品牌官方云服务

• 华为：cloud.huawei.com → 查找设备 → 擦除数据
• 小米：i.mi.com → 查找手机 → 清除数据
• OPPO/一加/realme：cloud.heytap.com → 查找手机 → 抹除数据
• vivo：yun.vivo.com.cn → 查找手机 → 清除所有数据

三、iPhone：iCloud与恢复模式二选一

1. iCloud“查找”远程抹除

条件：已开启“查找我的iPhone”，记得Apple ID密码。

1. 电脑或另一台苹果设备登录 icloud.com/find
2. 选择设备 → 抹掉iPhone
3. 重启后按提示重新激活，可选择从iCloud备份恢复

2. 恢复模式刷机（无 *** 或没开“查找”）

1. 数据线连接电脑，打开iTunes（Win）或Finder（Mac）
2. 强制重启进入恢复模式：
   • iPhone 8及以上：快速按音量+、音量–，再长按侧边键至出现恢复图标
   • iPhone 7/7 Plus：同时长按音量– + 电源键
   • iPhone 6s及更早：同时长按Home键 + 电源键
3. 电脑弹出“恢复”或“更新”选项，选择恢复
4. 等待固件下载并自动刷机，完成后重新激活

四、第三方工具靠谱吗？

网上常见的“一键解锁神器”大多需要付费，风险如下：

• 可能植入木马，窃取隐私
• 部分工具仅支持老旧系统，Android 10以上几乎无效
• 操作不当会触发FRP（谷歌锁）/激活锁，反而更难解开

结论：除非官方途径全部失效，否则不建议尝试。

五、动手之前：先问自己三个问题

1. 数据是否已备份？ 若已开云备份，恢复出厂设置后可直接还原
2. 是否记得账号密码？ 恢复后需要重新登录Google或Apple ID
3. 手机是否已ROOT/越狱？ ROOT后部分安卓机型可用ADB命令删除密码文件，但需提前开启USB调试，且成功率低

六、实在搞不定：官方售后是最后防线

带上购机发票、身份证、三包凭证，前往品牌官方售后：

• 工程师会核对身份，确认设备归属
• 现场刷机或更换主板（极少数情况）
• 全程透明，避免第三方维修店偷换零件

七、预防再犯：三招把密码记牢

1. 密码管理器：Bitwarden、1Password等生成并保存高强度密码
2. 生物识别+简易数字：指纹/面容为主，备用的4位数字用生日倒序，易记又不易猜
3. 定期云备份：iCloud、Google相册、各品牌云服务全部打开自动同步，即使重置也不慌