早上出门发现手机信号满格却怎么也拨不出去，客户 *** 也一个都进不来，急得团团转。别急，先把常见场景拆成几个小问题，逐一排查，很快就能锁定原因。

一、先判断：是“完全失灵”还是“偶尔抽风”？

完全失灵：任何号码都拨不出去，别人也永远打不进来。
偶尔抽风：电梯里、地下车库、高铁上通话掉线，回到开阔地又恢复。

如果是后者，多半是信号覆盖或 *** 切换造成的，不必拆机；前者才需要继续往下查。

二、SIM卡：最容易被忽视的小卡片

1. 卡槽松动或氧化

手机摔过后，卡槽弹片可能变形，SIM卡接触不良。关机后取出卡片，用橡皮擦轻擦金属触点，再重新插紧。

2. 欠费或停机

运营商会在欠费次日单向停机：能打出去但别人打不进来；再过几天双向停机，就彻底没戏。拨打运营商 *** *** 或登录App即可确认。

3. 卡已损坏

把SIM换到另一台手机测试，如果同样无服务，说明卡本身坏了，带身份证去营业厅免费换卡即可。

三、 *** 设置：4G/5G开关与VoLTE

运营商已关闭2G/3G语音基站的城市越来越多，手机若没打开VoLTE高清通话，就会“有信号却打不了 *** ”。

路径示例：
设置→移动 *** →SIM卡信息与设置→启用VoLTE高清通话（不同品牌菜单位置略有差异）。

此外，若误把“仅数据”模式打开，也会屏蔽语音通道，记得关闭。

四、飞行模式与勿扰模式：两个“隐形杀手”

飞行模式图标显眼，容易发现；勿扰模式却只显示一个小月亮，很多人没注意。下拉控制中心检查，或在设置→声音与振动→勿扰模式里关闭即可。

五、系统更新与软件冲突

1. 更新后基带异常

大版本升级偶尔会刷坏基带固件，表现为信号格正常但无法注册语音 *** 。进入设置→系统更新→查看更新日志，若官方已推送补丁，立即升级。

2. 第三方通话类App拦截

某些 *** *** 、骚扰拦截、双开助手会申请 *** 权限并篡改拨号路由。进入设置→应用管理→权限→ *** ，把可疑App权限全部关闭，再试。

六、硬件故障：天线、功放、主板

若以上步骤都排除，就要考虑硬件：

• 天线模块：手机跌落或进水后，天线焊点开裂，信号时有时无。
• 功放芯片：长时间高温游戏导致芯片虚焊，通话时自动重启。
• 主板基带：刷机失败、Root误操作把基带分区擦除。

此类问题需专业维修点检测，普通用户别自行拆机，以免扩大损坏。

七、运营商侧：基站故障、号码被标记

同一地点、多台手机都打不出去，多半是基站停电或光缆被挖断。拨打运营商 *** 报障，通常几小时内恢复。

若号码被大量用户标记为“诈骗”，运营商会临时限制呼入呼出。登录运营商防骚扰平台申诉即可解除。

八、国际漫游场景：APN与频段不匹配

出国旅游时，手机能上网却打不了 *** ，往往是APN未自动下发或当地不支持国内频段。

解决步骤：
1. 手动添加运营商提供的语音APN；
2. 在设置→移动 *** → *** 运营商里关闭自动选择，手动锁定支持语音的当地 *** ；
3. 若仍失败，租一台当地手机测试，确认是手机频段问题还是SIM卡权限问题。

九、双卡双待：主副卡设置错误

很多双卡机默认“卡1语音、卡2数据”，若把主卡插到卡2槽，就会出现“能上网不能打 *** ”。

进入设置→SIM卡与流量管理→默认拨号卡，把需要通话的SIM设为主卡即可。

十、终极排查清单：十分钟搞定

1. 重启手机，排除临时系统卡死。
2. 换一张正常SIM测试，确认是卡还是机。
3. 换地点测试，排除基站问题。
4. 关闭飞行模式、勿扰模式、低电量模式。
5. 检查VoLTE、4G开关、APN设置。
6. 卸载最近安装的通话类App。
7. 备份数据后恢复出厂设置。
8. 仍无效就送修，别继续折腾。

把上面步骤按顺序执行，90%的“打不出 *** 也接不到”都能在半小时内解决。剩下的10%，交给售后工程师就好。