一、发现手机丢失后，之一时间该做什么？

当意识到vivo手机不在身边，**立即拨打自己号码**是最快的验证方式。若听到 *** 却无人接听，说明手机仍在附近；若直接关机，则大概率已被他人控制。接下来，**用另一台设备登录vivo账号**，进入“查找手机”功能，确认最后一次在线位置与时间。

二、vivo手机丢了怎么找回？分场景操作指南

场景1：手机处于开机且联网状态

• 步骤1：定位 登录cloud.vivo.com.cn，点击“查找手机”，地图会显示实时位置，误差通常在10米内。
• 步骤2：响铃 即使设为静音，也能强制以更大音量播放警报声，持续3分钟。
• 步骤3：远程拍照 若怀疑手机被藏匿，可触发前置摄像头，自动上传拍摄画面至云端。

场景2：手机已关机或无 ***

• 启用“丢失模式” 系统会在手机下次联网时自动锁定，并显示自定义留言（如联系方式）。
• 查看最后位置记录 即便离线，vivo仍会保存关机前30分钟的移动轨迹。

三、如何远程锁定vivo手机？避免数据泄露

锁定前必做的3件事

1. 备份数据 通过“云备份”同步照片、联系人至云端，防止后续清除数据时丢失。
2. 冻结支付工具 拨打支付宝95188、微信95017，申请临时冻结账户。
3. 修改关键密码 包括vivo账号、微信、网银等，避免被暴力破解。

远程锁定的具体操作

登录vivo云服务 → 选择设备 → 点击“锁定屏幕” → 设置6位数字密码（与原解锁密码无关） → 输入留言信息（如“拾到请联系XXX，酬谢”）。**锁定后，手机将立即断网并禁止USB调试**，即使刷机也无法激活。

四、如果定位显示在陌生区域，如何安全取回？

与警方协作的注意事项

• 携带凭证 打印手机IMEI号（拨号盘输入*#06#可查询）、购买发票、定位截图。
• 避免单独行动 若位置在居民楼或商铺，联系辖区派出所陪同前往。

无法找回时的终极方案

若确认手机被盗且无法追回，**执行“清除数据”**指令。此操作会格式化手机，但SD卡内容需单独勾选删除。**注意：清除后“查找手机”功能将失效**，需提前评估风险。

五、预防再次丢失：3个90%用户忽略的设置

1. 开启SIM卡锁

路径：设置 → 安全 → 更多安全设置 → 设置SIM卡锁。**更换SIM卡需输入PIN码**，防止小偷用新卡接收验证码。

2. 绑定紧急联系人

在锁屏界面连续输错5次密码，手机会自动发送位置短信至预设号码（需提前在“查找手机”中添加）。

3. 启用“关机验证密码”

部分vivo机型支持此功能（如X系列）。开启后，**关机需输入锁屏密码**，延长追踪时间。

六、常见疑问解答

Q：对方拔卡后还能定位吗？

若手机连接Wi-Fi，仍可定位；若完全断网，则依赖最后记录的离线位置。

Q：远程锁定后，对方能否通过Recovery模式清除数据？

不能。**vivo账号锁（FRP锁）会在恢复出厂设置后要求输入原账号密码**，否则无法进入系统。

Q：购买二手vivo手机，如何确认无隐藏ID锁？

交易前要求卖家退出vivo账号，并恢复出厂设置。**重启后若提示“验证账号密码”，说明仍有绑定**。