手机突然来电却毫无声响，错过重要 *** 让人抓狂。别急，本文用通俗语言带你逐层排查，从最简单的设置到硬件级故障，一次性讲透“手机来电没有声音怎么回事”以及“来电静音如何恢复”。

一、先确认：手机真的没响，还是我没听见？

自问自答：“我把手机放包里，环境嘈杂，会不会只是没听见？”

• 用另一部 *** 拨打本机，贴近耳朵听筒处，若连震动都没有，可排除环境噪音。
• 观察屏幕：来电界面是否弹出？若弹出却无 *** ，则锁定为“无声”而非“无信号”。

二、最常见三处误触：90%的“静音”都藏在这里

1. 侧边静音键（iPhone/部分安卓）

检查步骤：

1. 看机身左侧拨片：橙色露出即静音，拨回即可。
2. 若拨片松动，反复拨动两次，确保触点回位。

2. 音量键被按到最小

操作指引：

• 解锁屏幕，按音量+键，看顶部是否弹出“ *** ”图标。
• 若弹出的是“媒体”或“通话”，点按小箭头切换至“ *** ”再调高。

3. 免打扰/勿扰模式

自查路径：

• iPhone：设置→专注模式→勿扰模式，关闭或检查“允许来电”范围。
• 安卓：设置→声音与振动→免打扰，确认“仅限闹钟”未勾选。

三、系统设置深查： *** 文件、蓝牙、第三方应用

1. *** 文件被误删或损坏

恢复 *** ：

1. 设置→声音→ *** *** ，试听默认 *** ；若无法播放，点选系统自带 *** 。
2. 若自定义 *** 消失，重新下载或从文件管理器放回Ringtones文件夹。

2. 蓝牙设备“偷”走声音

排查技巧：

• 下拉控制中心，看蓝牙图标是否高亮；若是，关闭蓝牙再试。
• 若曾连接车载或耳机，进入设置→蓝牙，忽略这些设备。

3. 第三方通话拦截/ *** 应用冲突

解决步骤：

1. 安全模式启动（长按关机键→长按“关机”→确定进入安全模式）。
2. 在安全模式下测试来电，若有声音，则卸载最近安装的 *** 类、管家类应用。

四、硬件级故障：听筒、扬声器、排线逐一验证

1. 扬声器孔堵塞

自检动作：

• 用手电照射底部扬声器孔，若见灰尘或铁屑，用软毛刷轻扫。
• 播放音乐测试：若音乐也无声，扬声器损坏概率高。

2. 听筒与扬声器切换逻辑错乱

验证 *** ：

1. 打通话给运营商 *** ，开免提；若免提有声、听筒无声，则听筒排线松动。
2. 轻拍手机背部，若声音时有时无，进一步证实接触不良。

3. 进水或摔落后遗症

处理建议：

• 立即关机，放入干燥剂密封袋小时。
• 若仍无声，前往官方售后检测，重点查看尾插排线与扬声器模组。

五、进阶操作：备份后恢复系统或升级固件

自问自答：“软件都查遍了，硬件也正常，还是来电没声音？”

1. 完整备份通讯录、照片。
2. 连接电脑iTunes/品牌官方刷机工具，选择“恢复”而非“更新”，彻底重写系统。
3. 恢复完成后先不装任何应用，直接测试来电，确认是否第三方数据导致。

六、场景化解决方案：不同品牌常见差异

华为/荣耀

• 设置→辅助功能→快捷启动及手势→静音/减弱音量，检查是否误开手势。

小米/Redmi

• 设置→声音与振动→静音模式定时开启，查看是否设定了自动时段。

Samsung

• 拨号界面→右上角三点→设置→通话提醒→ *** ，确认未选“无声”。

七、临时应急：不漏接 *** 的替代方案

若维修尚需时间，可启用以下功能：

• 来电闪光灯：设置→辅助功能→音频/视觉→LED闪烁提醒。
• 智能手表同步：连接手环，开启来电震动提示。
• 呼叫转移：运营商代码设置，将来电转至家人手机。

按照上述顺序，从外到内、从软到硬逐步排查，基本都能定位并解决“手机来电没有声音”的问题。若所有步骤走完仍无解，建议携带购机凭证前往官方授权服务中心，由工程师做音频模块级检测。