“昨晚还好好的，一早起来 *** *** 全没了！”——如果你也遇到这种抓狂瞬间，先别急着跑售后。90%的“失声”并非硬件报废，而是**设置、系统或外部因素**的小插曲。下面用问答+实操的方式，把常见原因一次性梳理清楚。

一、是不是音量键被误触？

自查动作：

• 侧边音量+键连按三下，看屏幕是否弹出“ *** 音量”进度条。
• 进入【设置→声音与振动】，确认**媒体、铃音、闹钟**三栏均未滑到最左。
• 部分安卓机有“静音快捷手势”，口袋内挤压会触发；关闭路径：【设置→手势与快捷方式→翻转静音/挤压静音】。

隐藏坑：连接过蓝牙耳机后，系统可能把音频通道留在蓝牙端。下拉控制中心，若看到“蓝牙设备”图标高亮，点一下断开即可。

二、扬声器孔真的堵了吗？

日常把手机放裤兜、化妆包，**棉絮、粉饼、汗液结晶**极易堵住底部扬声器孔。

肉眼判断：手电筒斜照孔位，若看到灰色网状层被异物覆盖，八成就是它。

清理 *** ：

1. 关机，用软毛牙刷轻扫孔边缘。
2. 顽固颗粒用**压缩空气罐**短喷一秒，切忌用牙签硬戳。
3. 清理后播放一段测试音（搜索“左声道右声道测试”视频即可）。

若声音瞬间恢复，记得给手机配个防尘塞。

三、系统更新或App冲突导致失声？

很多用户升级完系统第二天发现没声音，其实是**音频驱动缓存异常**。

快速修复：

• 重启一次，让系统重新加载驱动。
• 进入【设置→应用管理→全部应用→媒体存储】，点“清除缓存”。
• 若问题出现在某个App内（如抖音没声、微信语音无声），单独清除该App缓存。

仍无效？备份数据后尝试**“恢复所有设置”**，此操作不会删除照片与聊天记录。

四、耳机模式卡住怎么破？

插拔耳机时，**耳机孔弹片未复位**，系统会误判为耳机仍在位。

症状：来电有 *** ，但免提与音乐无声；状态栏常驻耳机图标。

自救步骤：

1. 反复插拔耳机十次，触发弹片回弹。
2. 用棉签蘸少量酒精，轻擦耳机孔内壁。
3. 若手机支持Type-C音频，插上Type-C耳机再拔出，强制切换通道。

老机型可尝试安装“Disable Headphone”类App，一键关闭耳机模式。

五、进水或摔落后无声怎么办？

液体侵入会导致**扬声器振膜粘连**，摔落则可能震松扬声器排线。

紧急处理：

• 立即关机，用纸巾包裹手机放入干燥剂袋，静置24小时。
• 开机后播放低频音乐（如鼓点），利用振动震开振膜。
• 若声音沙哑或仅一侧响，大概率排线松动，需拆机重插。

注意：iPhone若触发“液体检测提醒”，强行充电会烧坏音频芯片。

六、听筒有声音但扬声器无声音？

这种“半失声”通常是**底部扬声器损坏**，而听筒独立工作。

判断 *** ：

1. 拨打 *** ，开免提——若免提无声，底部扬声器报废。
2. 录音机App录一段话，播放时贴近耳朵与远离耳朵对比。

保修期内直接预约官方售后；过保机型可 *** 扬声器模组，成本约50-120元，动手能力强者半小时可换。

七、终极排查：硬件自检代码

多数品牌隐藏了**工程模式**，可一键测试扬声器。

• 三星：拨号界面输入 *#0*# → Speaker
• 小米：设置→关于手机→全面检测→扬声器
• 华为：拨号界面输入 *#*#2846579#*#* → 工程菜单→音频测试

若测试音仍无输出，100%硬件故障。

八、日常预防：让扬声器更长寿

三不要：

• 不要把手机放在浴室等高湿环境听歌。
• 不要用更大音量连续播放超过30分钟。
• 不要用劣质充电头，电流不稳会冲击音频IC。

三建议：

1. 每周用软毛刷清理一次扬声器孔。
2. 升级系统前，先备份并观察社区反馈，确认无音频Bug再更新。
3. 给手机戴壳时选择底部开孔精准的款式，避免遮挡。

遇到“手机突然没声音了怎么回事”或“手机没有声音是什么原因”，按上面八步从简到繁排查，通常十分钟内就能锁定元凶。实在搞不定，再带着自检结果去售后，也能少被忽悠换主板。