一、为什么要强制关机？常见触发场景

当系统卡死、屏幕无响应、连续重启或升级失败时，**普通关机路径（长按电源键→点击关机）**往往失效，此时只能借助**强制关机**切断电源。以下场景几乎都会用到：

• 应用闪退导致系统假死，触控完全失灵
• 刷机/系统更新过程中进度条卡住超过30分钟
• 手机持续高温，常规关机按钮灰色不可点
• 病毒或异常进程占用CPU，界面冻结在Logo界面

二、各机型强制关机标准手势

1. 全面屏机型（无实体Home键）

手势：同时按住【电源键+音量上键】10秒以上，直到屏幕熄灭并出现华为Logo后松手。Mate 40系列、P50系列、nova 9以后的新机均适用。

2. 带实体Home键的老款

手势：同时按住【电源键+Home键】10秒以上，例如Mate 9、P10等。若Home键为可按压式，需稍微用力确保触发。

3. 折叠屏Mate X/Xs系列

展开状态下：同时按住侧边电源键与音量下键12秒；折叠状态下：按键位置不变，但需确保上下半屏贴合，避免误触。

三、强制关机没反应？逐项排查

1. 按键硬件故障自检

用另一部手机录制按键按压过程，观察电源键是否回弹清脆；若回绵软或卡住，可尝试用牙签轻拨边缘排除异物。

2. 电量过低导致无法触发

连接原装充电器5分钟后再试；部分机型电量低于2%时，系统会禁用强制关机以保护电池。

3. 系统级崩溃深度处理

若多次按键无效，可进入eRecovery模式：先强制关机失败时，保持按键组合直到手机振动一次，立即**插入数据线连接电脑**，HiSuite会弹出“紧急恢复”提示，按向导下载官方固件刷机。

四、强制关机后的数据安全与系统修复

1. 强制关机是否会丢数据？

正常情况不会清除用户数据，但正在编辑的文档、未保存的照片可能丢失；建议日常打开**云备份→设置→华为帐号→云空间→立即备份**。

2. 重启后卡在Logo界面怎么办？

连续三次强制重启仍无法进入系统，需清除缓存分区：关机后按住【电源键+音量上键】进入Recovery，选择“Wipe cache partition”→重启。

3. 频繁需要强制关机的根治方案

• 升级至最新HarmonyOS补丁，修复已知死机漏洞
• 卸载近一周安装的第三方桌面、清理类应用
• 前往**服务APP→故障排查→主板检测**，查看是否存储芯片虚焊

五、进阶技巧：无按键强制断电法

若电源键完全损坏，可借助ADB命令**实现关机：

1. 电脑安装HiSuite并开启USB调试（需提前打开）
2. 命令提示符输入：
   adb shell reboot -p
3. 手机立即黑屏，等同于长按电源键效果。

未开启USB调试时，只能拆机断开电池排线，非专业人士勿试。

（图片来源 *** ，侵删）

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六、官方售后与保修须知

强制关机本身不影响保修，但若因进水、私拆导致按键失灵，需自费维修。寄修前务必**关闭“查找我的手机”**，避免激活锁阻碍检测流程。

华为 *** 热线：950800，工作时间8:00-20:00；也可通过“我的华为”APP→服务→备件价格查询电源键维修费用，Mate 40 Pro官方报价约129元（含人工）。