直接回答：进入 *** 设置→账号安全→手机号→更换/解绑，按提示验证身份即可；若提示“无法解绑”，先检查是否绑定安全邮箱或已开启设备锁，再尝试通过 *** 申诉。

一、为什么很多人想解绑 *** 手机号？

1. 旧号停用：原手机号已注销，收不到验证码。
2. 隐私顾虑：担心手机号泄露导致骚扰。
3. 号码 *** ：准备把 *** 号给他人，需先解除关联。

二、官方路径：标准解绑流程

步骤1：打开 *** 设置

手机 *** →右上角头像→左下角“设置”→“账号安全”。

步骤2：进入手机号管理

点击“手机号”→“更换”或“解绑”。
注意：若按钮灰色，系统判定当前环境不安全，需先完成以下任一操作：
• 绑定安全邮箱
• 开启设备锁
• 完成人脸识别

步骤3：身份验证

系统会随机弹出以下验证方式：
• 短信验证码（旧号能收）
• 人脸识别（光线充足）
• 密保问题（提前设置过）
验证通过后，即可输入新手机号或直接选择“暂不绑定”。

三、常见卡点：解绑不了的四大原因

1. 安全等级不足
*** 安全中心检测到账号近期有异常登录，强制要求绑定手机。解决：连续三天在同一设备登录，再尝试。

2. 绑定时间未满30天
新换绑的手机号需等待30天后才能再次解绑。解决：耐心等待或使用 *** 申诉通道。

3. 关联了腾讯其他业务
如微信、腾讯视频、王者账号共用该手机号。解决：先在其他App更换绑定，再回 *** 操作。

4. 运营商二次放号
原手机号已注销，但运营商重新出售，新用户收不到验证码。解决：走人工申诉，提交身份证+历史登录地。

四、备用方案：人工申诉通道

入口位置

手机 *** 搜索公众号“腾讯 *** ”→输入“人工”→选择“账号安全”→“手机号解绑申诉”。

需准备的材料

• 身份证正反面照片（加水印“仅供 *** 解绑使用”）
• 最近三个月内三条充值记录（金额、时间、方式）
• 曾用密码三个（越早越好）
• 历史登录城市（精确到地级市）

审核时效

工作日提交后72小时内短信回复，节假日顺延。通过率约85%，失败可补充材料再次提交。

五、解绑后的注意事项

1. 立即绑定新号码或邮箱
无绑定状态下，账号找回难度极高。

2. 关闭短信登录
路径：设置→账号安全→登录方式→关闭“短信验证码登录”，防止他人用旧号登录。

3. 检查第三方授权
进入 *** 互联官网（connect.qq.com）→“授权管理”，取消不再使用的网站授权。

六、高频疑问解答

Q：解绑后还能用短信找回密码吗？
A：不能，需依赖密保手机或邮箱。

Q：一个手机号能绑定几个 *** ？
A：目前上限为5个，超限需先解绑旧账号。

Q：海外号码如何解绑？
A：在验证环节选择“收不到短信”→填写国际区号+邮箱申诉，人工审核。

七、防坑指南：别踩这些雷

• 不要购买“解绑服务”：99%是诈骗，会盗取账号。
• 勿用虚拟号码：腾讯已屏蔽大部分虚拟运营商号段。
• 解绑前备份聊天记录：可通过设置→通用→聊天记录备份到电脑。