什么是PUK码？它跟PIN码有何区别？

很多用户把PIN码和PUK码混为一谈，其实两者作用完全不同。PIN码（Personal Identification Number）是开机或解锁SIM卡时输入的4-8位数字，连续输错3次后SIM卡会被锁死；此时系统会提示输入PUK码（Personal Unblocking Key），这是一串8位数字，用来解锁被锁定的PIN。如果PUK也连续输错10次，SIM卡将永久报废，只能补办新卡。

手机puk码查询的三种官方渠道

1. 运营商官方APP或微信小程序

打开中国移动/联通/电信的官方APP，登录后进入“我的—SIM卡管理—PUK码查询”即可看到8位数字；微信小程序搜索对应运营商，绑定手机号后同样能查到。

2. 实体SIM卡套

新办SIM卡时，大卡套背面会印有PUK码，通常位于条形码下方，刮开涂层即可见。建议拍照保存，避免卡片丢失后无法找回。

3. *** 热线人工服务

拨打运营商 *** *** （移动10086/联通10010/电信10000），按语音提示转人工，提供身份证号和服务密码后， *** 会告知PUK码。

忘记puk码怎么办？分场景解决方案

场景一：SIM卡已锁，但记得服务密码

直接拨打 *** *** ，验证服务密码后即可获取PUK码，全程约2分钟。

场景二：服务密码也忘了

1. 携带身份证到营业厅，工作人员会现场验证身份并打印PUK码。
2. 若无法到场，可通过运营商官网的“忘记密码”功能重置服务密码，再按场景一操作。

场景三：PUK码输错多次，SIM卡已报废

需携带身份证到营业厅补办新卡，原号码不变，费用约5-20元（部分运营商免费）。

如何避免再次忘记PUK码？

• 拍照+云端备份：将SIM卡套的PUK码拍照后上传至云盘，命名为“手机号+PUK”。
• 备忘录加密存储：在手机备忘录中记录PUK码，并设置应用锁。
• 关联紧急联系人：部分运营商支持将PUK码绑定至亲友号码，忘记时可短信获取。

常见疑问解答

Q：网上流传的“万能PUK码生成器”可信吗？

A：绝对不可信。PUK码由运营商加密算法生成，每台设备唯一，所谓“生成器”多为木马，会窃取通讯录和短信。

Q：国外旅游时SIM卡被锁，如何查询PUK？

A：拨打运营商国际 *** （如中国移动+8613800100186），按提示转中文服务；或登录运营商官网的“国际漫游”专区，用护照号验证身份后查询。

Q：eSIM是否也有PUK码？

A：eSIM的PUK码存储在云端，需通过运营商APP或邮件获取，流程与实体卡一致。

运营商PUK码查询入口汇总

操作实例：用微信30秒查到PUK码

以中国移动为例：

1. 打开微信，搜索“中国移动10086”小程序。
2. 点击“登录”，选择“本机号码一键登录”。
3. 进入“我的”—“号码查询”—“PUK码”，8位数字即刻显示。

注意：部分省份需二次验证短信码，按提示操作即可。