一、手机号过户两个人都必须到场吗？

**不一定，但绝大多数场景需要双方到场。** 运营商之所以要求“双方到场”，核心目的是**核验身份、确认意愿、防止纠纷**。不过，随着线上实名系统完善，部分省市已开放“单方+线上授权”模式，具体要看当地营业厅政策。 ---

二、哪些情形可以不到场？

1. **线上授权**： - 北京、上海、广东等试点城市，原机主可通过运营商APP做人脸识别并电子签章，生成授权码；新机主持本人身份证+授权码即可办理。 2. **公证委托**： - 原机主在国外或重病，可持公证处出具的《手机号使用权 *** 委托书》，由受托人代办。 3. **政企批量过户**： - 公司名下号码统一过户给员工，凭营业执照、公章、经办人身份证即可，无需原使用人到场。 ---

三、必须双方到场的三大原因

- **防止恶意过户**：运营商需确认原机主“自愿”而非被胁迫。 - **结清费用**：现场查询有无欠费、合约未到期、靓号保底等限制。 - **重签协议**：过户后视为“新开户”，需重新签订《电信服务协议》。 ---

四、单方到场的风险与补救

若原机主无法到场且未做线上授权，新机主强行办理，可能面临： - **过户失败**：系统提示“需原机主现场核验”。 - **后续停机**：原机主投诉“非本人办理”，运营商可强制回退。 **补救办法**： 1. 让原机主下载运营商APP，搜索“号码过户授权”，按提示完成刷脸。 2. 若APP无此功能，拨打10086/10010/10000转“政企专席”，询问“异地授权”流程。 ---

五、跨省过户的特殊要求

- **归属地原则**：号码只能在“归属地营业厅”办理，不能跨省柜台过户。 - **线上折中**：双方可各自在当地营业厅完成“身份核验”，再由归属地后台人工审核，耗时3-5个工作日。 - **携号转网后过户**：需先在原运营商处完成过户，再办理转网，否则视为“新开户”。 ---

六、未成年人号码如何过户？

- **原机主是未成年人**：需监护人双方到场，带户口本、出生证明、监护人身份证。 - **新机主是未成年人**：无法直接过户，需先过户到监护人名下，待成年后再二次过户。 ---

七、靓号、合约机的额外限制

- **靓号**：剩余协议期≥3年或预存话费≥1000元，需先缴纳违约金或协议期满。 - **合约机**：剩余话费返还、分期未结清前，系统直接拦截过户。 - **政企卡**：需加盖单位公章解除“政企属性”，否则个人无法接手。 ---

八、线上与线下流程对比

| 项目 | 线下双方到场 | 线上授权 | |---|---|---| | 耗时 | 30分钟 | 10分钟+3小时审核 | | 材料 | 双方身份证原件 | 新机主身份证+授权码 | | 限制 | 全国通用 | 仅试点城市开放 | | 失败率 | 低 | 人脸识别不通过需重试 | ---

九、常见问题快问快答

**Q：原机主身份证丢了，用户口本可以吗？** A：不行，需补办临时身份证或到派出所开具带照片的户籍证明。 **Q：过户后原套餐会取消吗？** A：不会，套餐继续有效，但**合约期重新计算**（如原套餐剩余6个月，过户后恢复24个月）。 **Q：过户当月话费怎么算？** A：按天折算，双方各自承担过户日前后的费用，系统会自动出账。