一、为什么需要恢复出厂设置？

当系统卡顿、应用闪退、二手转卖或准备换新机时，恢复出厂设置能把所有个人数据、第三方应用、缓存文件一次性清空，让手机回到刚拆箱的状态。

常见触发场景：

• 系统升级后异常耗电
• 频繁弹出广告或病毒提示
• 打算出售或赠送，防止隐私泄露

二、恢复出厂设置前的必备动作

1. 备份数据：别等后悔才想起

问：哪些内容必须备份？

答：通讯录、微信聊天记录、相册、游戏进度、银行 App 的证书文件。

推荐方案：

1. 云服务：ColorOS 设置→云服务→一键备份，5G *** 下约 10 分钟完成 20 GB。
2. 电脑端：用官方 PC 套件“HeyTap Phone Manager”直接拖拽照片、视频到硬盘。
3. OTG U 盘：插入 Type-C 接口，文件管理器→复制→粘贴，无需电脑。

2. 退出账号：避免激活锁

问：忘记退出账号会怎样？

答：重置后首次开机要求输入原 OPPO 账号密码，否则无法进入桌面。

操作路径：

• 设置→账号→退出账号→输入密码→关闭“查找手机”。
• 若已忘记密码，可在电脑端访问 cloud.oppo.com 远程移除设备。

三、两种官方恢复出厂设置 ***

*** 一：在系统内操作（需解锁屏幕）

步骤：

1. 打开设置→系统设置→重置选项→清除所有数据（恢复出厂设置）。
2. 输入锁屏密码→确认→输入 OPPO 账号密码→点击“立即清除”。
3. 手机自动重启，5–10 分钟后进入初始语言选择界面。

*** 二：Recovery 模式（屏幕锁已忘）

问：忘记密码且指纹失效怎么办？

答：关机后通过Recovery 模式强制清除。

详细流程：

1. 长按电源键 + 音量减键（部分机型为电源 + 音量加键）直到出现 OPPO logo。
2. 选择语言→清除数据→格式化数据分区→输入验证码→确认格式化。
3. 完成后选择“重启”，首次开机需重新联网激活。

四、忘记密码的三种解锁方案

方案一：使用绑定的手机号找回

在锁屏界面连续输错 5 次密码→点击“忘记密码”→输入绑定的手机号→获取短信验证码→重设新密码。

方案二：查找手机远程解锁

条件：已开启“查找手机”且记得 OPPO 账号密码。

1. 电脑访问 cloud.oppo.com→登录同一账号→选择设备→锁屏密码→设置新密码。
2. 手机联网后自动接收指令，1 分钟内解锁。

方案三：官方售后刷机

适用场景：手机号已停用、账号也忘记。

准备材料：

• 购机发票或电子保修卡
• 本人身份证原件

流程：前往 OPPO 官方 *** 中心→工程师验证身份→电脑端深度刷机→重置系统→现场激活。

五、恢复后如何快速还原数据

1. 登录云服务一键还原

开机向导→登录 OPPO 账号→选择“从云备份恢复”→勾选通讯录、相册、系统设置→等待下载完成。

2. 微信聊天记录迁移

微信→我→设置→通用→聊天记录备份与迁移→从另一台设备恢复→扫描二维码→完成。

3. 重新安装高频应用

打开“软件商店”→点击右上角头像→安装历史→批量勾选常用 App→一键安装，省去搜索时间。

六、常见疑问解答

问：恢复出厂设置会降级系统版本吗？
答：不会，重置仅清除用户数据，系统仍保留当前固件版本。

问：重置后还能定位旧手机吗？
答：只要退出账号并关闭“查找手机”，新机主无法通过原账号定位。

问：Recovery 模式清除与系统内清除有何区别？
答：Recovery 模式可绕过锁屏，但两者最终效果一致；Recovery 模式不会清除内置存储根目录的“Backup”文件夹，手动格式化才会。

七、进阶技巧：减少下次重置的麻烦

• 定期云备份：每月 1 号自动备份，设置路径：设置→云服务→备份计划。
• 密码管理器：使用 OPPO 自带“密码本”保存 Wi-Fi、应用密码，重置后自动填充。
• 双开应用独立备份：微信、 *** 双开数据默认不跟随主账号备份，需手动在文件管理器→内部存储→Android→data 里复制对应文件夹。