“明明把音量调到更大，对方说话还是像蚊子叫？”——这是iPhone用户最常见的吐槽之一。本文用工程师视角拆解问题，从系统设置到硬件隐患，逐层给出可落地的解决方案。

一、先分清“声音小”的三种场景

• 场景A：听筒声音小，免提正常——大概率是听筒堵塞或听筒排线接触不良。
• 场景B：免提也小，耳机正常——软件音频路由或扬声器硬件故障。
• 场景C：所有通道都小——系统音量限制、音频IC损坏或进水腐蚀。

二、90%用户忽略的软件级排查

1. 关闭“ *** 降噪”再试

设置路径：设置-辅助功能-音频/视觉- *** 降噪。该功能在嘈杂环境会压低人声频段，安静环境下反而导致声音干瘪。

2. 检查“耳机安全”音量限制

iOS 14之后新增“耳机通知”，若过去7天音量超过80分贝，系统会自动降低通话音量。关闭 *** ：设置-声音与触感-耳机安全-关闭“减少响度”。

3. 还原所有设置不会丢数据

如果怀疑是系统级配置错乱，可尝试：设置-通用-传输或还原iPhone-还原所有设置。此操作仅重置 *** 、壁纸等偏好，照片与应用不受影响。

三、硬件级清洁与检测

1. 听筒网罩的“隐形堵塞”

用软毛牙刷蘸无水酒精轻刷听筒网，可清除肉眼不可见的皮脂结晶。注意：禁止用牙签戳，会压塌金属网导致永久损伤。

2. 扬声器孔位的“磁吸铁屑”

iPhone底部扬声器孔常吸附钥匙铁屑，用蓝丁胶按压吸附比吹气球更有效。

3. 自检硬件故障的隐藏指令

拨号界面输入*#*#0283#*#*（部分机型有效），进入音频回路测试，可分别检测听筒、扬声器和麦克风振幅。

四、运营商与信号干扰的冷门因素

VoLTE高清通话的副作用

在4G信号弱的区域，VoLTE会强制使用更窄的语音编码（AMR-WB 12.65kbps），导致声音发虚。可尝试：设置-蜂窝 *** -蜂窝数据选项-语音与数据-关闭VoLTE，改用3G通话测试是否改善。

双卡待机时的射频冲突

双卡iPhone在副卡搜索信号时，主卡通话可能出现间歇性音量衰减。临时方案：飞行模式10秒后关闭，强制重新注册 *** 。

五、终极方案：维修前的数据准备

若以上步骤无效，需考虑：

1. 备份SHSH2证书（防止维修后系统降级验证关闭）。
2. 关闭“查找我的iPhone”（维修中心硬性要求）。
3. 拍摄拆机前屏幕显示序列号（防止配件掉包）。

用户高频追问

Q：升级iOS 17后通话声音突然变小，是系统BUG吗？
A：iOS 17.0.3曾出现音频驱动兼容性问题，升级到17.1.2以上版本可解决。

Q：iPhone 12系列听筒召回计划如何查询？
A：苹果官网输入序列号，若提示“适用于听筒模块服务计划”，可免费更换。

Q：换过第三方屏幕后声音变小，是维修失误吗？
A：劣质屏幕可能遮挡听筒导音孔，或漏装听筒防尘网，需重新拆机检查。

通话声音问题往往是“小毛病大代价”的典型，90%的案例通过软件重置或清洁即可解决，盲目送修反而增加数据泄露风险。按本文顺序排查，通常30分钟内可定位根源。