长按电源键10秒以上即可强制关机，若无效再尝试组合键。

为什么需要强制关机？

日常使用中，手机偶尔会出现系统卡死、黑屏无响应、应用闪退循环等极端情况，此时普通关机指令失效，只能通过硬件级强制断电恢复控制。

各机型通用强制关机 ***

1. 电源键独立方案

• 找到机身右侧的电源键（部分机型与指纹二合一）
• 持续按压10-15秒，屏幕会先出现华为Logo后熄灭
• 松手即完成断电，等待3秒后可正常开机

2. 组合键方案（电源+音量键）

当电源键单按无效时，可尝试：

1. 同时按住电源键 + 音量上键（Mate/P系列）
2. 或电源键 + 音量下键（nova/畅享系列）
3. 保持10秒以上，直到设备振动后黑屏

不同场景下的进阶处理

场景一：屏幕完全失灵但系统运行

若屏幕触控失效但后台音乐仍在播放：

• 先尝试连接充电器触发系统响应
• 再执行电源键10秒强制关机
• 重启后进入安全模式排查第三方应用冲突

场景二：频繁死机需深度排查

连续多次强制关机后问题复现：

1. 备份数据后恢复出厂设置
2. 检查存储空间是否低于10%
3. 观察是否特定应用触发（如大型游戏）
4. 前往官方售后检测电池健康度

强制关机后的注意事项

避免立即充电：刚断电时电池可能处于高负载状态，建议静置2分钟再充电。

检查数据完整性：强制断电可能导致相册缩略图丢失或微信聊天记录异常，建议重启后之一时间备份。

预防死机的实用技巧

• 每月手动重启一次清理系统缓存
• 关闭不常用APP的自启动权限
• 避免边充电边运行高性能应用
• 及时更新HarmonyOS系统补丁

特殊机型差异说明

折叠屏系列（Mate X/Xs/X2）

需展开状态下操作组合键，折叠时按键位置可能偏移。

无实体键机型（Mate 30 Pro等）

虚拟音量键机型需连续按五次电源键触发紧急菜单，选择关机选项。

售后前的自检清单

若强制关机后无法开机，按顺序排查：

1. 连接充电器观察指示灯是否亮起
2. 尝试更换充电线排除配件故障
3. 长按电源键30秒尝试激活
4. 若仍无反应，需预约官方售后检测主板