一、手机卡坏了到底能不能修？

**不能修，只能换。** SIM卡内部芯片一旦物理损坏（折断、进水、芯片脱落），营业厅无法修复，只能办理“补卡”业务，即重新 *** 一张号码不变的新卡。旧卡当场作废，卡内通讯录与短信无法恢复，但号码、套餐、余额、绑定业务全部保留。 ---

二、补卡前必须确认的3件事

1. **号码归属地**：异地补卡政策各省不同，部分省份已开放全国异地补卡，部分仍需回开户地。 2. **实名状态**：非实名或实名信息有误需先完成实名认证，否则系统拒绝受理。 3. **停机状态**：欠费停机仍可补卡；**主动报停**需先复机；**强制停机**（涉嫌诈骗等）需先解除风控。 ---

三、补卡需要带什么证件？

- **本人办理**：身份证原件（临时身份证亦可）。 - **代办**： - 代办人身份证原件 - 机主身份证原件或复印件（部分省份要求机主手写委托书并按手印） - **特殊情况**： - 军人：军官证+部队证明 - 外籍：护照+居留许可证 - 企业号码：营业执照副本+公章+经办人身份证 ---

四、补卡流程分步拆解

**Step1 预约** 拨打运营商 *** *** （移动10086/联通10010/电信10000）或通过官方APP预约，可减少排队时间。 **Step2 柜台办理** - 取号→出示证件→填写《补卡申请表》→签字确认→缴纳工本费（10-30元，部分VIP客户免费）。 - **注意**：新卡激活后旧卡立即失效，若旧卡仍在手机中需立即取出，避免信号冲突。 **Step3 功能恢复** - 插入新卡后自动恢复通话与流量； - **银行、微信、支付宝等需重新验证**：部分平台会触发风控，需短信验证码或人脸识别。 ---

五、异地补卡最新政策

- **中国移动**：全国自有营业厅支持异地补卡，需服务密码+身份证；无密码需先重置。 - **中国联通**：仅支持省内异地补卡，跨省需回开户地。 - **中国电信**：长三角、珠三角部分城市试点跨省补卡，其余地区需回省。 ---

六、补卡后容易忽略的5个细节

1. **剪卡尺寸**：新卡为“三合一”卡（标准/微型/纳米），勿自行剪卡导致芯片损坏。 2. **通讯录备份**：补卡无法恢复联系人，建议提前开启运营商“号簿管家”或导出到手机。 3. **eSIM用户**：若原卡为eSIM，需先注销eSIM再申请实体补卡，或直接在手机端重新下载eSIM。 4. **国际漫游**：补卡后需重新开通国际漫游功能，否则出国后无信号。 5. **副卡/亲情号**：主卡补卡不影响副卡，但副卡损坏需单独办理。 ---

七、常见疑问快问快答

**Q：补卡后原卡的套餐会消失吗？** A：不会，套餐、合约、积分全部保留，新卡生效时间以营业厅系统为准（通常10分钟内）。 **Q：补卡能否更改号码？** A：不能，补卡业务仅更换物理卡片，号码不变。如需换号，需办理“销户重开”。 **Q：补卡后收到“异常登录”短信怎么办？** A：这是平台检测到SIM卡更换触发的安全提醒，按提示验证身份即可，无需惊慌。 ---

八、运营商隐藏福利

- **免费补卡次数**：移动全球通银卡以上、联通腾讯王卡、电信天翼白金卡用户，每年享1-3次免费补卡。 - **紧急开机**：补卡期间若急需通话，可申请“紧急开机”服务（24小时内有效，限2小时通话时长）。