拿起 *** 拨号，却发现“喂”了半天对面毫无回应，或者自己这边静悄悄，对方却不断说“听得到吗？”——这种尴尬场景几乎每个人都遇到过。本文用通俗语言拆解“手机打 *** 没有声音”的全部可能原因，并给出可立即动手的排查与修复方案。

一、先判断：到底是“我听不到”还是“对方听不到”？

把问题拆成两个方向，能节省一半时间：

• 我听不到对方声音：多半是听筒、系统音量、 *** 信号或软件设置问题。
• 对方听不到我声音：通常是麦克风、降噪算法、系统权限或硬件故障。

先打一通运营商 *** *** ，对方语音播报正常，就能确认是自己设备问题；若 *** 也无声，则可能是 *** 或SIM卡故障。

二、立即能做的5个快速自检

1. 调高通话音量：通话中连续按音量+键，看屏幕是否出现“通话音量”提示。
2. 关闭蓝牙：蓝牙耳机或车载蓝牙可能悄悄接管音频通道。
3. 拔掉耳机/转接头：3.5mm或Type-C耳机插孔残留氧化，会让系统误判为耳机模式。
4. 重启手机：一次干净重启能解决30%以上的临时性音频驱动冲突。
5. 换一张SIM卡测试：排除运营商 *** 或VoLTE配置异常。

三、深度排查：系统设置与软件冲突

1. 检查“通话降噪”与“静音模式”

部分品牌（如华为、小米）在“设置-辅助功能-通话降噪”里提供“双麦降噪”或“指向性拾音”。若算法误判，会把人声也过滤掉。关闭后再试。

2. 麦克风权限被限制

进入“设置-应用管理- *** -权限”，确认麦克风、 *** 、存储三项均为“允许”。某些安全软件会默认禁用。

3. 第三方通话软件冲突

微信、钉钉、Zoom等VoIP应用后台残留进程，可能占用音频通道。强制停止这些应用后再拨号。

四、硬件层面：听筒、麦克风、排线逐一排查

1. 听筒无声但免提正常

说明听筒模块或排线松动。用录音机播放一段音频，贴近耳朵听；若仍无声，基本可判定听筒损坏。

2. 麦克风失灵但耳机麦克风正常

打开语音备忘录录制一句话，回放无声；插上带麦耳机再录，正常——则底部主麦克风故障。

3. 摔机或进水后的无声

90%以上伴随扬声器杂音、充电异常，需拆机清洗或更换音频排线。若手机仍在保修期，直接走官方售后。

五、 *** 因素：VoLTE、5G与基站兼容

在电梯、地下室或高铁上，手机可能回落到2G，而老旧基站不支持高清语音，导致单通（一方无声）。

• 关闭5G开关，强制4G/3G，看是否恢复。
• 在“设置-移动 *** -VoLTE高清通话”里关闭再开启，重新注册IMS。
• 拨打*#*#4636#*#*（安卓），查看“IMS服务状态”是否为“已连接”。

六、系统更新与基带版本回退

某些ColorOS、MIUI大版本升级后，基带驱动异常，会出现大面积无声投诉。官方论坛通常会发布增量包或回退包：

1. 备份数据。
2. 下载对应版本的完整固件。
3. 使用官方刷机工具降级。

七、终极方案：售后检测与费用预估

若以上步骤均无效，可携带手机到品牌授权服务中心：

• 听筒/麦克风模块：百元以内，现场更换。
• 主板音频IC：需芯片级维修，价格300-600元。
• 进水腐蚀：视清洗难度，200元起。

记得提前官网预约，避免排队。

八、用户最常问的6个细节答疑

Q1：为什么微信语音正常， *** 却无声？

微信使用 *** 数据通道， *** 则走运营商语音通道，两者调用的麦克风和扬声器路径不同。通常是系统 *** 应用权限被禁用。

Q2：贴了钢化膜后对方听不到我？

部分全胶膜遮挡顶部副麦克风，导致降噪算法把环境音误判为人声。剪掉顶部一小条即可。

Q3：iPhone升级iOS后突然无声？

进入设置-通用-传输或还原iPhone-还原所有设置，不会删除数据，但能重置音频配置文件。

Q4：双卡手机只有卡1无声？

检查“设置-SIM卡与流量管理”，是否误把卡1的VoLTE关闭；或卡1插槽氧化，重新插拔。

Q5：打 *** 时对方听到杂音但听不清我？

多半是麦克风进灰。用软毛刷轻扫底部麦克风孔，或贴防尘网。

Q6：老年机没有智能系统，也无声怎么办？

直接更换听筒或麦克风，配件成本不足20元，街边维修店十分钟搞定。

遇到“手机打 *** 没有声音”别急着换机，按本文顺序从软件到硬件、从设置到 *** 逐步排查，90%的情况都能自行解决。实在搞不定，再走售后也心中有数，避免被漫天要价。