一、恢复出厂设置前必须搞清楚的3件事

1. 数据真的会全部消失吗？
是的，恢复出厂设置会抹掉设备上的所有内容，包括照片、App、聊天记录、Apple ID 登录信息。因此务必提前备份。

2. 需要满足哪些前提条件？

• 设备电量≥50%，或连接电源
• 记得Apple ID密码（激活锁验证用）
• 已关闭“查找我的iPhone”（路径：设置→[你的姓名]→查找→查找我的iPhone→关闭）

3. 忘记锁屏密码还能操作吗？
可以，但需要进入恢复模式或DFU模式，通过电脑端iTunes/Finder完成，后面会分步骤演示。

二、正常情况下的恢复出厂设置流程（无需电脑）

步骤拆解

1. 打开设置→通用→传输或还原iPhone
2. 选择抹掉所有内容和设置
3. 输入锁屏密码→输入Apple ID密码→确认抹掉
4. 等待进度条走完，设备自动重启即完成

耗时参考：iPhone 12约3分钟，旧机型5-8分钟；全程保持Wi-Fi可加速激活。

三、忘记密码时的两种官方救援方案

方案A：恢复模式（推荐小白）

适用场景：锁屏密码、Face ID/Touch ID全部忘记，但记得Apple ID。

1. 电脑安装最新版iTunes（macOS 10.15+用Finder）
2. iPhone关机后：
   • iPhone 8及以上：快速按音量+、音量–，再长按侧边键直到出现恢复模式图标
   • iPhone 7/7 Plus：同时按住音量–+电源键
   • iPhone 6s及更早：同时按住Home键+电源键
3. 电脑弹出“恢复”或“更新”选项时，选择恢复
4. 等待固件下载（约2-5GB，取决于 *** ），完成后自动重置

方案B：DFU模式（终极深度清除）

适用场景：恢复模式失败、设备无限白苹果、需要降级系统。

1. 连接电脑，打开iTunes/Finder
2. 按机型进入DFU：
   • iPhone 8及以上：音量+→音量–→长按电源键10秒→继续按住电源键同时按住音量–5秒→松开电源键保持音量–10秒（屏幕全程黑）
   • iPhone 7系列：电源+音量–同时10秒→松开电源继续按音量–5秒
3. 电脑提示“检测到处于恢复模式的iPhone”→选择恢复

风险提示：DFU会彻底重装系统，失败可能导致变砖，建议优先尝试恢复模式。

四、恢复后必做的5项检查

1. 激活锁验证：开机后若提示“此iPhone已关联到某Apple ID”，需输入原账号密码，否则无法使用。
2. 运营商锁：插卡后显示“SIM卡无效”说明有 *** 锁，需联系运营商解锁。
3. 电池健康：设置→电池→电池健康，若低于80%建议更换。
4. 系统更新：立即升级到最新iOS，修复可能存在的漏洞。
5. 数据恢复：从iCloud或电脑备份选择性恢复，避免直接全量还原导致问题复现。

五、高频疑问快问快答

Q：恢复出厂设置能解除监管锁（MDM）吗？
A：不能。企业或学校配置的监管锁需管理员移除，恢复系统后仍会要求输入MDM凭证。

Q：iTunes恢复时报错4013怎么办？
A：通常是数据线或端口接触不良，换原装线+换USB口；若无效，进入DFU模式重刷。

Q：无电脑、无密码、无 *** ，还能救吗？
A：无解。苹果官方要求至少具备其中一项条件，建议前往Apple Store或授权服务商。

六、给不同用户的实用建议

• 二手买家：交易时当场抹除并检查激活锁，避免买到隐藏ID机。
• 家长：给孩子用旧设备前，务必退出自己Apple ID并关闭“查找”，防止误锁。
• 维修人员：若客户忘记密码，先确认设备来源合法性，再使用恢复模式。

掌握以上 *** 后，无论是正常重置还是极端情况，都能从容应对。关键记住：备份优先、密码记牢、步骤对版，就能让iPhone回到最干净的出厂状态。