“手机没有声音了怎么办？”——先别慌，90%的故障都能在5分钟内自己解决。下面按场景拆解，从最简单的设置到深度排查，一步步带你找回声音。

一、先确认：是“完全没声”还是“部分无声”？

• 完全没声：来电、媒体、系统提示音全部消失。
• 部分无声：只有通话听不到，或仅媒体播放没声。

区分清楚，能少走一半弯路。

二、3个最容易被忽略的设置开关

1. 静音键/勿扰模式

iPhone左侧静音拨片、安卓侧边音量键弹窗，都可能误触。
自查步骤：
- 拨动静音键看屏幕是否出现橙色/月亮图标；
- 安卓：下拉控制中心，关闭“勿扰”或“静音”图标。

2. 音量被单独应用“偷”走

某些App会占用媒体通道。
解决：进入设置→声音→音量，分别拖动“媒体、通话、闹钟”滑块，看哪一路被拉到0。

3. 蓝牙设备未断开

耳机或车载蓝牙仍在后台连接，声音被“偷”到外部。
操作：设置→蓝牙→断开所有已配对设备，再试一次。

三、硬件排查：5秒判断扬声器是否损坏

1. 播放一段本地音乐，把手机贴近耳朵，若能听到微弱沙沙声，说明扬声器通路正常，只是音量被限制。
2. 完全没任何电流声，则可能是：
   - 扬声器孔被灰尘堵住；
   - 扬声器排线松动；
   - 主板音频IC损坏。

小技巧：用另一部手机拨打自己的号码，若 *** 正常，则通话听筒与扬声器独立，可缩小故障范围。

四、系统级修复：重启、安全模式、还原

1. 强制重启

iPhone：快速按音量+、音量-，再长按电源键至苹果logo出现。
安卓：多数机型长按电源键10秒以上。

2. 安全模式

长按关机键→弹出关机界面→长按“关机”→选择“进入安全模式”。
原理：仅加载系统应用，排除第三方软件冲突。
若安全模式下声音恢复，说明是某款App导致，卸载最近安装的音视频类软件即可。

3. 还原所有设置

设置→系统→重置→还原所有设置（不会删除数据）。
此步骤可清除错误的音频配置文件。

五、深度清理：扬声器孔与听筒除尘

灰尘是隐形杀手。
工具：软毛牙刷、吹气球、胶带。
步骤：
- 关机后，用牙刷轻扫扬声器孔；
- 吹气球吹走碎屑；
- 胶带粘附顽固颗粒。
注意：切勿用牙签或针，易戳破防尘网。

六、系统更新与驱动回滚

某些安卓机型在升级后出现音频驱动不兼容。
操作：
- 检查系统更新，安装最新补丁；
- 若更新后失声，可到官网下载旧版固件手动回滚。

七、终极方案：备份后刷机或送修

若以上 *** 均无效：
1. 先通过iCloud/手机厂商云服务备份通讯录、照片；
2. 使用官方刷机工具（如iTunes、小米刷机助手）完整重装系统；
3. 刷机后仍无声，基本可判定为硬件故障，联系售后更换扬声器模组。

八、常见疑问快答

Q：进水后没声音，吹风机吹有用吗？
A：热风会加速水分蒸发，但高温易损坏胶水密封。正确做法是关机后放干燥剂密封48小时，再开机测试。

Q：通话有声音，外放没声音，是哪里坏了？
A：大概率是底部扬声器损坏或排线松动，与通话听筒无关，需拆机检测。

Q：插上耳机有声音，拔掉就没声，怎么破？
A：耳机孔弹片未复位，反复插拔耳机或用棉签蘸酒精清洁弹片即可。

按照以上顺序排查，从设置到硬件，从软件到系统，基本能在半小时内定位问题。动手前记得先备份，别让数据跟着声音一起“消失”。