很多 iPhone 用户都遇到过“明明没开静音，却一点声音都没有”的尴尬场景。究竟苹果手机没声音怎么回事？苹果手机突然没声音了怎么办？下面用问答+实操的方式，把常见原因与对应解决方案一次讲透。

一、先确认：是“全部无声”还是“部分无声”？

自检步骤：

• 播放音乐、视频、来电 *** 、系统提示音，分别测试。
• 插入耳机再拔掉，观察是否恢复。
• 打开“语音备忘录”录音并回放，验证麦克风与扬声器。

如果全部无声，多半是系统级或硬件级故障；仅通话无声，则重点排查听筒与 *** 设置。

二、最容易忽视的5个“小开关”

1. 侧边静音键

iPhone 左侧的静音拨片被衣服、保护壳误触是高频场景。拨片向下露出橙色即为静音，向上推回即可。

2. 控制中心音量条

上滑控制中心，看音量条是否被拉到更低；长按音量模块，确认“媒体音量”与“ *** 音量”是否被分开控制。

3. 蓝牙偷跑

若曾连接蓝牙耳机或车载音响，iPhone 会自动把音频路由到蓝牙设备。进入设置-蓝牙，断开或关闭蓝牙即可。

4. 勿扰/专注模式

勿扰模式只屏蔽 *** 与通知，不会导致媒体无声；但专注模式里若勾选了“隐藏通知声音”，系统提示音会被静音。检查设置-专注模式。

5. 耳机孔或 Lightning 口异物

灰尘、棉絮会让手机误以为耳机未拔出，导致扬声器无声。用软毛刷或吹气球清理，切勿用金属针。

三、系统级故障：设置与更新

1. 还原所有设置

路径：设置-通用-传输或还原 iPhone-还原-还原所有设置。此操作不会删除数据，仅重置系统偏好，能解决因设置冲突导致的无声。

2. 更新 iOS

苹果会在新版本中修复音频驱动漏洞。进入设置-通用-软件更新，保持最新正式版。

3. 检查声音平衡

路径：设置-辅助功能-音频/视觉-左右声道平衡。若滑块完全偏向一侧，另一侧扬声器会“假死”。

四、应用级故障：微信、抖音、游戏没声音？

单个 App 无声，99% 是权限或缓存问题：

• 麦克风/扬声器权限被关闭：设置-隐私与安全性-麦克风/扬声器，找到对应 App 重新授权。
• App 缓存损坏：卸载重装，或设置-通用-iPhone 存储空间里“卸载 App 保留数据”后再装回。
• 后台音频冲突：关闭所有后台音频 App，再重新打开目标应用。

五、硬件级故障：扬声器、听筒、排线

1. 扬声器破音或完全无声

播放音乐时把音量调到更大，贴近底部扬声器孔，若无任何震动与声响，可能扬声器损坏。

2. 听筒网堵塞

iPhone 12 以后听筒与 Face ID 模组集成，灰尘堵塞会导致通话无声。用干燥的软毛牙刷轻扫听筒网，再用低功率吸尘器吸出颗粒。

3. 进水或跌落

若手机曾进水，即使当时正常，后期也可能因腐蚀导致音频 IC 故障。观察机身内部 LCI 指示贴是否变红（需拆机或强光照射卡槽），变红即进水。

六、自助检测：用“官方诊断”快速定位

苹果官网提供在线诊断工具：

1. 电脑访问 checkcoverage.apple.com，登录 Apple ID。
2. 输入设备序列号，选择音频问题。
3. 按提示在手机上打开 Apple 支持 App，运行远程诊断，系统会给出扬声器、麦克风、耳机接口的检测结果。

若诊断显示“音频硬件异常”，可直接预约 Genius Bar。

七、终极方案：DFU 刷机与售后

1. DFU 模式刷机

当系统级修复无效时，可尝试 DFU 深度刷机：

• 电脑安装最新 iTunes（macOS Catalina 以上用 Finder）。
• iPhone 8 及以上：快速按音量+、音量-，再长按侧边键 10 秒，接着同时按住音量- 5 秒后松开侧边键，保持音量- 直到 iTunes 提示“检测到恢复模式”。
• 选择恢复而非更新，等待固件刷入。

注意：DFU 会清空数据，务必提前备份。

2. 官方售后

若刷机后仍无声，基本可判定扬声器模组、音频排线或主板音频 IC 损坏。国行在保可直接整机更换；过保则根据机型支付扬声器模块或主板维修费用，iPhone 13 系列扬声器保外价约 500-800 元，主板维修 1500 元起。

八、日常预防：3 个习惯让扬声器更耐用

• 避免长时间更大音量外放，高温会加速扬声器振膜老化。
• 洗澡、游泳时勿带手机进浴室，水蒸气比液态水更易腐蚀内部。
• 每月用软毛刷清理扬声器孔，减少灰尘堆积。

遇到苹果手机没声音，先按“小开关→系统→应用→硬件”顺序排查，90% 的问题都能在半小时内解决；若自检无果，善用苹果官方诊断与售后，避免第三方拆机带来的二次损坏。